王健林其实是天蝎座，但一本《万达工作法》可能会将更多人变成处 女座。万达越做越大，制度却在减少。2014版制度正文共52万字，比2012版的90万字近乎缩减了一半。表格化是万达制度的一大特点，既清晰明了，还能节省 ......
低能的店长用权力压人，普通的店长用制度治人，高明的店长用计谋管人，1.放低姿态；提升亲和力,让店员心甘情愿地追随你.(不摆官架子,把你的才智与谦逊结合起来,不要认为自己比别人高明多少)。2.以身作则；树立榜样做 ......
很多店长抱怨，没有顾客进店呀，客流极少，包括很多零售商朋友，也都这样抱怨，彷佛销售业绩不好，全是因为客流不好的原因，那么，请问：店铺没有顾客的时候，您，在做什么呢?销售通常有三种状态：1)推销：找顾客、 ......
数据指标是衡量企业门店经营业绩的有效标准，店长可以根据这些指标，对经营做出科学的调整。推荐9项店长必须知道的核心数据指标及其作用：一、营业额1、营业额反映了店铺的生意走势。针对以往销售数据，结合地区行业 ......
导读：陈列调整实际上对单品销售潜力的预估与判断，如此，让单品最大化的贡献自己的价值并能根据实际情况进行调整显得非常重要。货架商品是我们店中非常重要的陈列区域，也是陈列形象展示的重点，同时一个门店货架商 ......
许多老板和店长一味责怪自己的店员素质低，不努力，业绩一直无法提升，也没有办法能和别的店相比，根本无法能有预期的收益。原因固然是多方面的，但是，一个最重要因素就是人的原因——门店店员缺乏销售热情。要知道 ......
超市运作其实非常简单，它就是运用商品营销调动所有消费者的热情和欲望，运用有效激励机制调动员工在绩效与考核体系下全身心投入的一种有机的结合，从而带动提高消费热情的一个过程。这个过程需要靠现场的氛围、品类 ......
服务态度就是指服务者为被服务者服务过程中，在言行举止方面所表现出来的一种神态。良好的服务态度，会让客人产生亲切感、热情感、朴实感、真诚感，而顾客对品牌的满意度自然就能得到很大的提升。店员对客服务应该做 ......
无论是新入职的导购，还是工作经验丰富的老导购，都难免会出现业绩不达标的情况。这时，老板和店长该怎么处理呢？罚款？检讨？还是选择其他方式？一、业绩差导购的通病1懒惰，没有耐心业绩不佳导购员，常常抱怨，借 ......
店铺经营不能一成不变，适当合理的促销活动，可以刺激消费，提高店铺人气，所以每个开店经营者，都需要几套适合自己的促销方案。第一章价格永远的促销利器第一节：价格折扣方案1：错觉折价——给顾客不一样的感觉例 ......
生鲜管理的学问大着呢！你以为天天在忙，却连生鲜管理的重点都不知道？本文为大家介绍了最全的生鲜管理知识，包括蔬果管理、肉类鲜度管理、水产品鲜度管理等，值得大家收藏！鲜度管理鲜度管理的目的保证生鲜商品在卖 ......
生鲜区内部环境设计的美化与特色装饰将增加超市的吸引力，使顾客在良好的购物环境中流连忘返，在最佳的商品陈列环境中购买自己满意的商品;另外也有利于减轻营业员的工作疲劳，提高劳动效率。生鲜区的环境设计包括几 ......
第一种死法：品质至上死以为品质决定一切，把产品特点当作目标群体分析。以咖啡馆为例，很多人以为咖啡馆首先咖啡一定要最好，设备也一定要好。对手用200元一公斤的咖啡豆，你就要用300元一公斤的咖啡豆；对手用2万 ......
导读：店长的管理水平来源于其对门店各项数据的清晰了解与判断，看看下面这些数据分析和推算公式，你知道或用好了几个？一、达标率公式达标率=一定时期内营业额/一定时期内业绩指标*100%例1：一月份的业绩指标为50万 ......
中国企业最常见的聚散模式——公司创办之初，合伙者们以感情和义气去处理相互关系，制度和股权或者没有确定，或者有而模糊。企业做大后，制度变得重要，利益开始惹眼，于是"排座次、分金银、论荣辱"，企业不是剑 ......
