互联网正在改写原来传统零售学的原理，过去我们的盈利公式是盈利等于商品乘以顾客，是一种线性创造利润的模式，但在移动互联网和社交媒体时代，这个公式被改写了。我借用了爱因斯坦在狭义相对论中提出的著名质能方程 ......
“冬天如果来了，春天还会远吗?” 这是19世纪英国浪漫主义诗人雪莱在他的诗作《西风颂》中的最后一句话，“If winter comes, can spring be far behind?”。 而我们今天来套用雪莱这句诗的逻辑，审视我们 ......
现在业态的融合发展是非常明显的一个趋势。百货借鉴了购物中心的发展思路，比如在我们北京王府井百货大楼这家店里，六层以上是餐饮，八层是电影院，九层是娱乐中心。 而购物中心也在百货化，如果单纯从购物的 ......
随着互联网技术以及大数据技术的广泛应用，传统零售业正发生翻天覆地的变化。电商的异军突起，颠覆了人们的传统消费方式，百货商场不再是消费首选，实体店艰难人尽皆知。如何扭转当今传统零售业的颓势，已成为我 ......
当前的零售业正是应了莫言先生的一句话：处于“喧嚣与真实”之中，“我们必须客观冷静地对待，既不能说它不好，也不能说它很好”;大到综合体，小到便利店，新来后到，群雄逐鹿。初出茅庐者可以左冲右突，初定江 ......
一位记者曾问米开朗基罗，是如何创造出《大卫》这件巨作的，米开朗基罗回答：很简单，我去了采石场，看见一块巨大的大理石，我在它身上看到了大卫，我只要凿去多余的石头，留下有用的，大卫就诞生了。 日本作 ......
在全行业困境之下，百货店的生存危机日益凸显。创新求变、转型突围成为业内共识。正如家乐福全球副总裁唐嘉年所说“任何零售业态都不会消亡”，主流零售形态的百货店肯定不会消亡，但也不会再是过去的“旧模样” ......
商家希望做到的，是给顾客一个良好的购物体验，让他们体会到用心与诚意，期待他们再次光临。但体验是什么呢？百度百科上说，用户体验主要是一种纯主观的用户在使用一个产品(服务)过程中建立起来的心理感受。归根 ......
对于绝大多数小型零售实体而言，就其商业模式和投资实力来看，竞争的优势无法一蹴而就。而零售的基本原理是：客户、品类、价格、服务，客户体验，这对电商、移动电商、传统零售商、O2O零售商都是一样的规则起点 ......
