随着零售业的不断发展，未来，无论是百货亦或是购物中心只有做到给新时代提供“高品质”的生活方式才能得到消费者的亲睐。高品质并不是指名牌，而是指商品本身所具备的优良的使用便利性，做工，设计，能够给生活带来丰富体验。

　　怎么能让百货内的商品更畅销，让顾客停留时间越长，销量越高呢？

　　首先顾客停留的时间越长，顾客与商品接触的时间也越长，这样购买的可能性也就越长，而在店内愉快的购物才能使顾客决定多在店内做停留。所以对于创造一个舒适，愉快的购物环境是非常重要的。

　　在考虑卖场商品构成时，“安心”和“惊喜”这两个要素的协调性非常重要。为了让顾客有兴奋的感觉，而且要让顾客潜意识里认为只要去那里就有他们想要的东西，这种给顾客的“安心”感也非常重要。要实现“安心”与“惊喜”，宽敞明亮的动线是必不可少的，另外，商品展示也是非常重要的，对于行走在动线上的顾客来说，商品的展示对顾客的吸引力及购买产生了不可估量的作用。

　　在商铺布置上，为了吸引顾客视线使其注意到内部商品，内部的墙面需要布置的一目了然，摆放最想展示给顾客/想让顾客注意到的商品，顾客的目光都聚集到这面墙上。这就需要明确总是想展示给顾客的重点，同时也需打破摆放商品墙面的单调性，创造一个重点突出的展示区域。在卖场的角度和中央设置与其他道具风格不同的形状，使卖场整体韵律高低错落，富于变化，且不阻挡实现。

　　道具和墙面的高度分别有各自的作用。在容易吸引顾客目光的高的位置设VP及搭配展示。中央等容易被触摸和人眼高度一样的商品，一般摆放大量商品，因为这边是销量最好的区域。底层也就是得弯腰才能接触的，一般作为储存空间或者放置体积大的商品。

　　为了让顾客对这个店感兴趣，应当在橱窗和陈列设计上多下工夫。从顾客的消费行为上来分析，首先应当让顾客注意到这家店，也就是SW也就是橱窗宣传。SW需要体现的店的整体映像宣传。然后就是顾客走进商品店来，让顾客停下脚步并吸引顾客入店，这就店里展示出要卖的东西和特色的东西体现品牌的产品从而来吸引消费。然后就是需要VP系列的牵引使得顾客继续往内走，这就需要商家在体现商品特色的同时体现商品搭配特色。通过VMD的导入与强化，一定能带来利润的提高，在日本百货店就又对VMD的研究，实践与改进而取得了很多利润的提高的案例。所以VMD的完善不仅仅是让顾客消费上的满足，让顾客心跳不已，更是使得顾客愉快消费的同时收获感动，而这些的前提都是店铺需要有自己的特色。

　　VMD(Visual Merchandising)的最大的目标是为了让顾客意识到这家店，同时展现出店铺的魅力，VMD需要的是店的整体意识的。VMD是对商品经行分类和设置，让顾客更容易看到商品和更容易经行挑选。他经行这样的设置之后把这样的视觉效果传达给顾客，并且得到顾客的认可，这就是VMD。VMD是由三个部分组成：MD(商品)，MP(情报)和SD(环境)。MD是购买商品和商品的品类的规划，MD怎么展示商品的信息，SD是怎么经行店铺的设计。MD和MP再细分可以分为VP(事件陈列),PP(售点陈列)和IP(单品陈列)。VP是展现季节变化，店铺主题和品牌设定的体现，如模特展示。PP是选取特定产品组合展示体现了产品本身魅力，如聚焦墙上的展示。IP是按照不同颜色，花纹，设计，尺寸和素材等分类排列，让顾客易懂易选。所以消费者的消费过程是先看到VP的模特展示，然后进入IP不同品类的单品展示，然后又是有PP的产品搭配，最后又是IP的让顾客挑选适合的产品，从而促进了消费。

　　以女性消费为例，女性一直都是消费的主题，所以摆放一般都是以女性的平均身高来划分。对于那些触手不可及的区域一般都是作为导视区，对于触手可及的地区都是有效陈列区放置要销售的产品的。而在触手可及区域内有一个黄金区，也就是视线稍微往下一点的区域，这里也就是最好销售的区域。最底下是存储区，或者大型商品的摆放，这样可以放置闲置的同时营造一种商店产品丰富而且整齐的形象。

　　（本文作者/和桥机构特别讲师—镝木浩之）