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2025年315晚会于3月15日晚8时举行，主题是“共铸诚信 提振消费”。 今年315晚会，关注食品安全、公共安全、金融安全、数字经济等领域侵害消费者权益的违法行为。 在今年的315晚会中，曝光了啄木鸟家庭维修平台的维修乱象。 “啄木鸟家庭维修，除了感情不能修，啥都修，不仅能修还能洗。” 和这句火热的宣传语同步，近一年来，有大量消费者对啄木鸟家庭维修平台进行投诉。无病乱修、小病大修、乱收费，坑骗消费者的情况时有发生。
啄木鸟家庭维修培训经理称：当我们到客户家遇到不会拆、不会修、有问题的情况，第一件事就是稳住心态，心理素质要好。讲实话，客户也不会想到这个工程师刚学三天。 上门维修人员最重要的任务，就是想尽办法在服务过程中提高收费。如果客户嫌贵，就可以表演一出“双簧戏”给顾客看。 对此，啄木鸟家庭维修发微博致歉，针对媒体曝光的问题，成立了专项调查组，将对报道情况进行彻查。
公开资料显示，啄木鸟家庭维修是目前国内最大的家电维修平台，公司宣称在国内300多个城市都有业务开展，在线接单的维修师傅达10万名之多。 |
