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11月25日，华润万家董事长徐健赴华南大区侨香店实地调研。调研期间，徐健了解了门店服务、销售、商品等基本情况，听取了侨香店工作汇报，详细了解了重点业务的创新点、门店的困难点及顾客感受到的变化点等情况。 徐健指出，侨香店作为华润万家重要战略的全国样板门店，肩负着探索创新模式的重要使命，此次调整不仅仅是门店形象的升级，更要做到营运理念与服务品质的全面提升。 徐健对门店工作给予肯定和鼓励，并对后续工作提出要求：一是商品结构需持续优化创新，在丰富现有品类的基础上精准捕捉消费者潜在的需求与新兴趋势；二是增强场景互动性，丰富沟通标识，提升顾客购物体验；三是标准固化，加强员工操作培训及商品环节管控，打造稳定且高品质的门店形象；四是主通道端头、货架等位置加强商品量感的打造，打造“英雄单品”；五是要拓宽宣传渠道，提升商圈竞争力。 |
