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上周，沃尔玛宣布，将在美国达拉斯地区开设其首家“全数字化”山姆会员商店。这家新店将于10月中旬开业。届时，当消费者走进最新门店时，映入眼帘的将是一辆闪亮的蓝色梅赛德斯奔驰 SUV、各式家居用品陈列等。 新店内部布局进行了创新性调整： 1. 店内展示豪华汽车和家具等商品，不设有任何收银台。 2. 顾客必须使用手机应用“Scan & Go”，在逛店时自行扫码结账。 3. 原收银区改为展示线上独售商品，顾客可扫描二维码直接在应用中购买。 4. 店员负责的线上订单配送准备区面积扩大约4倍。 5. 作为新技术和功能的试验场，未来将推广至其他门店。 自1983年沃尔玛创始人山姆·沃尔顿开设第一家山姆会员店以来，这个会员制商店已成为其母公司中更具科技头脑的一翼。山姆会员店还利用数字化产品来试图超越其最大的竞争对手Costco。 山姆会员店正在通过这家达拉斯地区的门店加倍押注这一战略。该店在遭受龙卷风破坏近两年后重新开业。山姆总裁兼CEO克里斯·尼古拉斯表示，重新开业后，这家门店将成为山姆会员店最新功能和新兴技术的试验场。 他说：“我们的想法是，随着时间推移，我们的业务将实现100%的数字化互动。在大规模推广之前，你必须证明这些方法是行之有效的。” 他还补充道，“希望这能让人感受到未来购物的模样。” |
