新都店本次调改,坚守做幸福美好商业的初心,从商品、环境、服务、文化理念等方面全面进行优化升级,为顾客提供更优质的购物体验。感谢大家在调改期间给予的谅解与支持! 商品方面 商品结构学习胖东来经营理念进行搭建,下架淘汰商品10118支,新增民生、品质、时尚商品6202支, 现已达到胖东来商品结构的90%以上。目前门店在售DL品牌商品65支,由胖东来开发的高品质商品40支。DL精酿小麦啤酒、自由爱白酒、DL洗衣液、DL棉柔巾等商品均已入驻邻你超市。 商品品质按照胖东来品控标准,2024年访厂57次,共计38个品牌; 新引进407支国际标准的进口商品;左右滑动查看更多蔬菜、水果、肉品等商品进行部分包装,减少售卖过程中的污染; 加工产品严格把控原料品质,严格控制食品添加剂的符合标准使用;按照胖东来工艺技术,开发烘焙类商品30余支,熟食类商品20余支;增加冷藏陈列设备,更好保障商品风味和口感。左右滑动查看更多重新梳理商品售价,进行线上线下全渠道价格市调,保证商品价格合理。蔬菜、水果采用市场直发门店模式,降低物流运输成本和损耗,从而让售价更合理。 卖场环境方面 新增一条主通道,与原有主通道形成“回”字形动线,让顾客购物更顺畅; 收回部分外租区(共计3个档口+4个外铺,年租金约55万),用于卖场原有出入口的拓宽、新增两个出入口、顾客自助功能区,让顾客进出卖场更方便,体验更好;扩大收银区和增加收银设备15台,以容纳同时结款的顾客人数,减少收银拥堵。 蔬菜、水果、水产、奶制品、粮油、休闲、熟食等民生品类增加陈列面积和道具,让民生商品更丰富;面包区域增加设备,简洁布局,让购物更通畅;胖东来品牌商品设置专区集中陈列,顾客购物更方便。对原有设备进行全方位的维护保养和更新迭代,并根据布局调整,同步新增相应设备设施,整体硬件更新占比达60%以上。 新增顾客自助服务区域,增设微波炉、体重秤、擦鞋机、多功能宠物笼、共享充电宝等多便民服务设备;设置多处洗手台、免费冰块供应处;增加购物车、垃圾桶、寄存柜等配置数量。 服务、员工方面 邻你不断学习胖东来的文化理念,在员工关怀和员工福利上大幅度地进行调整: 在员工日常关怀方面,员工休息区增加免费饮料、茶歇、医药箱等;员工洗漱区增加吹风机、护手霜、发胶、卫生用品等;员工更衣区增加换鞋凳、衣服熨烫机等;称台、收银台、门岗等特殊岗位准备休息座椅... 在员工薪资待遇方面,基层员工最低到手工资4000元以上,劳动用工全部购买五险一金,全年假期85天以上,此举意在提升员工的幸福感,让员工能够轻松快乐地工作,真诚专业地服务好每位顾客。 在先进的文化理念和科学的方法的指引下,邻你正走在美好的路上,在这里我们看见越来越多的笑脸,也感受到了爱在这里汇聚。但在门店调改的过程中,我们仍有不成熟,欢迎顾客朋友们多给我们提建议、帮助我们更快成长。我们将不断提升自己的专业能力,真诚地付出自己的爱,服务好顾客,一起践行和传播美好的生活理念,共同让城市更美好!让社会更美好! |