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随着电商大战日趋白热化，电商平台对低价的态度出现分化，阿里不再强调绝对低价，京东则选择持续加码。 华尔街见闻获悉，京东近日修订了《京东开放平台买贵双倍赔服务规则》，调整点包括比价平台范围和同款商品定义和价格定义，核心是扩大了“买贵双倍赔”的服务范围。该规则将于8月8日生效。 这意味着，京东仍在持续加码低价战略，想要借此获取更大的市场份额。 “买贵双倍赔”服务是指消费者购买标有此服务标识的商品后，若实付金额高于京东或其他特定平台上成交同款商品的实付价格，消费者可在24小时内申请与订单实付金额双倍差额的补偿。该规则主要针对京东平台上的百万商家。 京东进一步拓宽了比价平台。此前的平台包括：拼多多百亿补贴、淘宝百亿补贴、唯品会、天猫、京东、途虎养车 APP。修订后，京东不仅覆盖了抖音，还将淘宝和拼多多从百亿补贴频道扩大至全平台。 对于同款商品的定义，京东放宽了门槛，只要前台展示销量≥30，且前台展示评价≥30条，都可以参与比较，而此前这一要求分别是100件和100条。 京东还将同款商品的价格定义更新为，消费者成交的实付金额，重点是包含运费。 与淘宝、抖音、拼多多公然比价，可以看出，京东对低价的信心，这也彰显了刘强东试图在当下的电商市场中重新夺回低价心智的决心。 事实上，自从2022年底刘强东提出重拾低价战略，京东在低价战略上持续深耕。 从上线“百亿补贴”到大力扶持中小商家，从人事大换防到力捧采销团队，京东的一系列动作核心就是低价，刘强东试图通过增加低价商品供给，重新找回竞争的主动权。 从一季度的财报来看，京东的低价策略已经初步起效。京东高管在电话会上表示，一季度集团在用户增长、用户行为和用户体验等多方面实现了积极表现，季度活跃用户同比实现强劲增长，低线城市用户群加速增长。 2024年，京东的核心战略依然是加强用户体验和服务，巩固核心竞争力。管理层在电话会上表示，“京东将推进低价策略，降低采购成本，并提供更多低价商品，提高低价补贴的效率，让用户更加感受到省钱的优势” 修订“买贵双倍赔”规则，只是京东低价战略的一个体现。事实上，京东已在多个层面贯彻低价战略。 比如，7月，京东推出了“京东超级18”活动，京东将在每月18日展销各大中外品牌商品，包括TCL彩电、宝格丽香水等价值千元以上的大牌产品，还有价值数千元乃至上万元的“超级全家桶”，这些产品只要18元。 5月，刘强东表态，要给京东采销所有人员加薪。自2024年7月1日起，京东采销年度固定薪酬由16薪提升至20薪，业绩激励上不封顶。而此前，刘强东已经多次给采销团队涨薪。采销团队代表的正是京东的低价竞争力。 十几年前，京东曾因低价杀手而闻名，并在与苏宁等公司的线下大战中大获全胜，从而奠定了电商巨头的地位，直至多年后被拼多多改写这一格局。 这也是为什么阿里已经开始回调低价政策的力度，而京东还在持续加码的原因，早在拼多多之前，京东也是靠低价崛起的平台。刘强东对低价是有信仰的，他在2022年底痛斥下属，“京东零售业务经营文化逐渐丧失，不再关注低价优势。” 不过，今时不同往日，京东要想凭借低价重新杀出重围，尤其还是在拼多多已经占据低价心智的背景下，难度可想而知。 可以确定的是，这场低价战，刘强东要打到底。 |
