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近期，西安多家人人乐超市被曝清仓甩卖，超市货架空置，超多消费者去扫货。 对此，5月13日，西安市人人乐超市有限公司发布温馨提示：人人乐所有门店均正常营业。 5月16日，人人乐官方称，已全方面积极联系调货及客户送货。配送中心全员已进入战备状态，物流车辆加班加点拣货、装货、配送，近日将陆续到店。对于门店缺失的商品品类我们将逐步补全，包括应季民生的米、面、油、休闲食品、饮料、奶制品、蔬菜、水果、肉、纸巾、清洁、锅具等等。目前，门店开始陆续上货。 此外，对于人人乐购物卡，官方也表示，所有购物卡在人人乐均可正常使用。
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