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时间：2024年4月13日 地点：湖南长沙步步高梅溪湖店 人员：步步高员工/联商学员/总裁班企业 本文共计：约9851字 东来哥分享 今天，在步步高的梅溪湖这个店给大家做沟通分享，因为在座的都是来学习和帮忙调整的相关企业，包括总裁班和种子班的部分企业，原本的规划是只有胖东来和一家亲的团队来参与帮扶，担心会影响调整，所以之前没有规划让这么多的企业过来。 因为今年有总裁班，那么现在通过步步高门店的调整，既然大家有这次机会来这边学习和参与进来，真的是一个非常珍贵的过程，这对于企业来讲是无价的，对个人而言也是无价的！ 这是一种生命的方法，就是怎样对待自己的事业和生活的方式，改变以后，调整非常简单，以前在种子班的时候，我们也沉淀出了很多关于调整的流程。 首先还是先调整老板。 老板先明白如何做企业，从思想上觉醒；想开了明白了，接下来的调整非常简单。 梳理清楚企业的财务情况。 整合可利用的资源，根据企业的状况拿出具体调整方案；调整不是为了分钱，是为了让团队愿意干。 调整的目的是为了让企业能够健康的发展。 当企业健康的时候，老板快乐、团队快乐、顾客快乐、社会也快乐。 这次大家来到步步高，能参与这个过程学习，那么每一家的目的都应该是相同的，就是把企业往健康的方向调整，老板的转变能够让企业有正确的方向，轻松不背包袱的展开事业。 每个企业根据自己的情况，分为几类或者是按部门划分。 比如大家都有好的门店、有经营一般的、也有亏损的。 第一种：亏损的门店 把亏损的门店做一个评估，评估这些门店有没有价值和能力去调整，如果没有就坚定放弃这些亏损的门店。就像是我们身上有肿瘤一样，就一定要把给身体带来痛苦的东西去掉，这样身体就轻松了。 第二种：不赔钱也不赚钱的门店 对于这种要思考给这些门店什么样的政策去挽救，制定一个挽救的期限，超过以后依然不好就放弃。 第三种：好的门店 关于这类门店应该给予什么样的政策，让它能够维持经营，往更好的方向调整。 造成企业不好的原因： 是因为我们不懂得如何做企业，不具备专业，不懂得如何带团队、如何做产品，这样就导致我们没有体现出价值，没有价值就不会有社会和顾客的认可。 什么是价值？ 价值是我们能够为社会和顾客提供对于生活的辅助，能围绕着提供好的产品、好的环境、好的安全、好的健康等一系列的保障。 不只是今天在座的企业，目前各行各业都在走偏的过程中，并不懂得做企业的方向和方法，环境也没有赋予和启发企业家们，懂得什么才是真正的企业家，缺少这方面相关的教育和引导，就导致很多企业还是按照传统的习惯、和环境的影响而不断向前发展。 没有具备专业的向前发展，最终结果都是辛苦和痛苦的。做任何事情都需要具备专业，专业就是科学。 需要有完善的系统，有具体的计划，知道做这件事情是为了什么，有理念的支撑和技术的指标与行为的呈现，这样的结果才能让企业健康的向前发展。 大部分企业家是没有方向的，都想要为了梦想，梦是没有意义的，如果是科学的、理性的不叫做“梦想”，而是“计划”，但是大多数只是为了梦想，如果离开了科学的方法，这个过程必定会很辛苦。 我们都期望着自己的企业是伟大的，但我们还不懂得什么是伟大，而且我们的梦想就像是艺术一样，没有科学的支撑，只是在表面概括自己。 各行各业都是这样的现状，包括艺术和绘画，创作本身应该是由内而外的，但是我们总是注重从外形上如何描绘的好看，这样就是没有文化的支撑、没有科学的支撑、没有专业的支撑……最终创作出来的作品就远离了人性、远离了自然规律，导致结果非常迷茫。 就像是现在很多做企业的状态，但是当我们真正懂得什么是健康的企业，就会非常简单。
健康的企业会为社会带来价值。 快乐自己，把品质做好，在技术方面有好的体现，这样的结果自然是健康的循环。 比如我们做超市，只要人员愿意做，把商品品质做好，围绕着持续进步，一定会越来越好，但是几十年来，大多数企业家在做经营的时候一直在走偏路，总是在做差异化，找低价，而忽略的人品质，所以我们卖的只是低价，而不是价值。 如果没有价值，就没有可持续性，所以我们应该从低价走向价值，让价格合理。 过于低价会影响整个社会的健康循环，要考虑社会整体生态的健康发展，让技术、标准、品味都能在合理的度以内展开，不破坏整个社会健康的循环状态。 这是企业家很少思考的问题，更多的是站在自己的思维层面考虑问题，这样的情况下做企业就脱离了社会的基本道德原则，没有道德的鞭策下做事就没有稳定的底线，就导致会对社会造成伤害。 有道德的时候会有成人之美的心，不会伤害他人。 但是环境中到处都充斥着内卷、伤害、嫉妒、痛苦等等状态，是需要改变的，毕竟人是智慧的，需要走向美好和文明。文明是充斥着友善、信任、美好的，彼此因环境感到人的美好、生命的美好、时光的美好。 我们要懂得做一个有道德原则的人，懂什么是道德，很多时候我们只是自己认为的道德而不是科学的道德，让自己走出传统的习惯，走向科学，按照人性中光芒的一面去分析和建立道德观。 包括对生命的理解，知道什么是向善的，就像要勇敢、要自由、要阳光、要坦诚等等，这样的状态也是道德观，就像要听话、要牺牲等等是传统的道德观，所以对于道德观的评判标准要打开自己的思想。 最终我们要活出自由的生命、阳光的生命、健康的生命、个性的生命，因生命感觉到人性的美好和时光的美好，我们是在歌颂生命、赞美生命。 上天给予了我们生命，就要把它活得灿烂一些，而不是让生命变得无奈，甚至去埋怨生命，这样的苦悲就是因为不理解生命、不懂得如何对待生命造成的。 对于大家而言，最大的受益就是觉醒，因为生命的觉醒是无价的！ 分享这些是希望大家明白做企业的意义是什么，明白这些道理再去做企业的时候就会变得非常简单。 当我们懂得如何对待生命，懂得真诚、自由、善良、勇敢、正义、公平，有这些理念的鞭策后，这些就是我们事业和生活的原则，失去这些的事情是不会做的，因为会让自己不快乐。 有这些标准鞭策行为和思想，这样再做企业的时候就能够真诚的对待了，不会像现在大多只是为了赚钱和体现自己的身份，只是因为纯粹的喜欢，自己能力强就多承担多释放、能力弱的即使做个保洁依然快乐，不会盲目把企业做大，然后让自己失控。 所以当明白了如何做人做事的时候，你的生活是完全可以自己主宰的，做事有底线，不能做的事情是不会做的，因为做了知道会给自己带来痛苦。 无论你是老板、是经理人、是员工都一样，当你真正懂得了这种理念和文化的价值，这是无法用金钱来衡量的，明白了这些做任何事情都很简单，因为是发自内心的愿意去做。 只有发自内心的愿意做一件事，才会产生美好的结果。 愿意的概念就像是在画画的时候，即使有一点点瑕疵，我们也不会允许，因为这是喜欢的结果。 就像前天我在上海看美术展，看到十六或是十七世纪的一个画家的展览，他画一张画可能需要很多年，包括用的颜料都是自己用矿石研磨成的，因为这样能让作品能够更加恒久的保存。 但是我们大多数绘画行业的人，可能都不是真正的喜欢绘画，只是在学习这个技术，而不是发自内心的热爱，这样就不会创造出有价值的作品，因为只是在创造表面的作品没有灵魂。 为什么这个画家希望自己的画能够保存的更久远呢？我觉得就是因为他想要表达美，包括对社会的看法、对人性和自然的看法，让自己的思想能够保存下来得以流传。 所以，当我们真正懂得如何对待生命的时候，再去展开自己的事业。 量力而行的，永远不会超出自己的能力。 但是我们大部分企业家，可以保持不超出自己能力去做事的太少，可能也有，或许已经天南海北的去玩了，把企业交给团队，该回来指导的时候就回来指导，相信这种在路上洒脱的企业家还是有的。 但是在城市里的企业家，我感觉更多的思维还是传统、辛苦，缺少思想，如果缺少思想怎么能够创造价值，创造出的只有嫉妒、伤害、心计、抄袭，就像很多企业习惯了去抄袭、没有想过靠自己去创造，只有原创才是道德的。 抄袭是不道德的行为，这就是缺少对社会的认知、对生命的认知、对人性的认知。 很多企业家还是高知层面的群里，还是这样的状态，这是需要我们去改变和思考的。所以当我们明白这样的道理，到步步高来调整卖场，明白做人要真诚、要公平、要善良。 想做好卖场就需要有人去干。 我们就要懂得对人真诚、对人尊重、对人关怀、对人公平，围绕着这些搭建团队。 团队方面：让团队的人能够有尊严的工作和生活。 在生活中，对美好的品质是可以实现的； 在工作中，能够有创造价值的快乐，可以享受创造价值的回报。 人的问题解决了，再去看自己所从事的行业，无论是线上还是线下，就把我们价值体现出来。 产品方面：让顾客更健康、更安全、更丰富，生活更美好； 往这个方向去体现我们的价值，去进行商品的规划、品质的规划、功能的规划、时尚的规划，持续地向美好的方向去进步，这样做企业是永远也不会迷茫的，因为会有做不完的事。 但是我们企业家真正懂企业的太少，只是想证明自己有多么强大，让生命不被践踏，让自己不再被屈辱。 其实屈辱不是来自于他人的践踏，而是来自于自己的无知，因为不懂得什么是尊重，不懂得怎么做事，没有契约的精神，所以缺少道德的底线和标准，更没有科学和真理的理念，不知道做的事情是对是错，甚至错的事情自认为是对的。 像刚才说的很多企业家都标榜自己多么伟大，相信在座的企业家以前也都做过上市梦。 上市的意义是造福社会，推动人类的进步的。 但我们上市是为了什么？为了证明自己比别人优秀，为了挣更多的钱，让自己的身价得到更好的体现，更有面子、更伟大，其实这些都是外在的伟大，内在的我们更多地走向了卑微。 因为自己内在的不强大，所以需要外在的认可，真正的生命是自我的觉醒，是对自己生命的赞美、认可和欣赏。 但是我们从来没有想过跟自己的生命说说话：”我好爱你呀！你太美了，给我带来这么多快乐，你这么充满力量，我很爱、很欣赏你，很感谢能够与你为伴！“ 那我们的生命是多么灿烂的状态，所以这就是文化或者生命的一种方式。 如果明白了这些道理，从开始调整步步高，包括王填这次也非常虔诚的，而且非常谦逊、真诚地表达自己，希望着步步高越来越好，希望步步高可以走向美好。 这次我从王填身上能看到阳光的一面，相比以前的他有了很大的改变，他是个非常阳光的男人，但是自己阳光应该也让团队非常阳光，我们每个人都在享受着自己的智慧，享受自己的创造，享受自己的美好，享受自己的美丽，他能有这种变化，也是打动我的因素之一。 因为我已经给胖东来的团队承诺不再干这种事，可是现在又违反承诺了。 因为上饶这个事，胖东来的帮扶人员可能承受的压力过大，之前身体出现了健康问题，上饶这个事情实在难以形容，他们什么都没有，所以调整的过程太过于艰难。 刚才我把这个拿过来了，这是胖东来目前关于财务方面的做法，非常的清晰。 就像哪个门店或者部门有多少钱，在哪个账户上存，有多少资金，包括每个部门的经营情况、各个方面资产情况都非常清晰，这是从去年开始要求他们开始做，逐渐越做越详细。 我要求的胖东来标准，像刚才讲绘画一样，要相信自己做的东西是能够长久的。 所以要亲自去寻找买什么样的矿石进行研磨，来打造自己喜欢的颜色，来展开我的绘画，通过绘画来诠释出我对社会的这种理解，或者是个人的看法。 目前的艺术和科学跟世界先进的相比，要真正地走向文明，一千年以内是实现不了的。 文明是什么？ 文明不只是财富文明，是骨子里面的那种勇敢、那种伟岸、那种自律、那种充满爱、那种智慧，对人性的那种理解，对生活的理解，对美的理解，对时光的理解，包括对自然的理解，对宇宙的理解。 就像先进区域的人，是经过几千年的熏陶。从原来埃及的太阳神，到希腊的文明，一直到后期的罗马文明，是一步一步沉淀出来的结果。 回到现在，我们明白了这个道理，人的问题解决了，产品的问题明白了，就围绕着方向去做。像胖东来一样，不好的商品我不卖，让顾客失望的商品我不卖，不能给顾客带来价值的商品我不卖。 把自己当顾客去卖商品。 让自己能够不因这个商品而失落、不开心，感觉到这个卖场是幸福的。 就像你们到胖东来的卖场去买商品一样，不需要挑选，虽然胖东来也做不到完美，但是它有保护消费者的安全的措施，比如商品的召回、商品的赔偿，商品的退换等等，有很多这些方面的系统来保证顾客的消费安全。 最终顾客的消费安全是放心的，不会因到卖场买东西以后会感觉很无奈，甚至出现问题没办法解决。 我们作为商家，就要建立安全的保障系统，让顾客无忧无虑的进行商品选择。 胖东来已经召回了很多次，低的可能有几万，高的有几十万乃至上百万。我说如果哪一天，或许在某个方面失误的情况下，即便企业破产也必须履行自己的职责，尽最大的能力体现出我们对顾客的尊重和保护。 所以胖东来这么多年的这种沉淀，我一直是乐在其中，虽然有很多的故事，甚至是失落和痛苦，但是遇到任何问题，都会把坏事变成好事去理解。 因为在我内心中，做这个企业是希望更多人生活得越来越美好。 虽然很多人不理解，但是胖东来也是这样走过来的，直到今天，越来越多的人开始慢慢懂得，因为我不是做企业的，太喜欢玩了，如果只是做企业，会远远比今天的胖东来好太多。 我生命当中最重要的不是企业，是文化。 就像中国传统文化当中优秀的部分，包括世界上先进文化优秀的部分，只要是美好的文化都融合在一起，希望我们每个人都活得是美丽的，我们彼此之间是友善、真诚、信任和美好的。 所以希望用这种理性的方法改变奴性，实现个性，活出自由、自我、阳光、美丽、充满爱的生命。 但是我们现在更多的是自卑、嫉妒、贪婪、无知，生命最丑陋的一面就是无知，因为无知会让我们的生命在苦难当中无奈循环，苦苦奋争。 我是用另一种方法来带领胖东来这个企业去理解。 怎样去做国家的好儿女，去帮助我们的国家、我们的社会、我们的群体走向美好。 也不一定是对的，但是我就用了这样的一种方法，无论将来结果如何，起码我做了自己应该做的，虽然不一定是最好的方法，但也是在尝试和探索。 胖东来一直是这样的方式，在最早开店的时候，我就说即便是智力有问题的人我都能领着他干，而且会干的非常好，除非是比如正常的人思想都非常活跃，又非常有个性，如果没有科学的这种做人做事的原则，这样的群体会更难驾驭，因为人的身上充满力量，如果这个力量是向恶、向自私的情况下，那就会成为社会的罪恶，所以我目前驾驭不了这样的人。 但相信我们有非常清晰的道德观的时候，而且道德观跟法律是一致的时候，让我们懂得怎样去维护自由，怎样去鞭打束缚。 真正地体现出自由、公平、正义的理念，有这样的道德观，无论什么样的人都能有良好的自律，良好的做人原则，不至于被环境影响，被金钱、被物质、被财富、被这些妖魔鬼怪所诱惑而迷失自己。
我们明白怎样对人，明白怎样的对待商品，就简单了。 不好的商品不卖，把自己当成顾客，换位思考，问题就解决了。 无论哪个分类，不一定是最好，但底线是健康的，在国家质量标准以上，生存就非常轻松。 如果质量在国家标准以上，就属于行业的领航者。 什么是好产品？是被广大群众认同的。 比如食品行业的奥利奥，可口可乐，红牛，星巴克等这些国际水准的产品，我们的产品质量能为人类带来幸福、带来快乐、带来热情。 像星巴克，虽然不是最好的咖啡，但它能体现出让人们还能因为咖啡而获取生活的甜蜜、悠然、浪漫和美好。 像奥利奥，我们去消费它的时候，无论是内在的还是外观，整个品质也能给我们带来对质量的一种认知。 如果我们的产品都是这样的结果，那我们多幸福，像奥利奥这样的一个产品，不只是在中国，在世界更多的群体都能受益。胖东来想走到这样的状态，可能还需要非常漫长的路。 除非有更好的投资，能直接把世界上最优秀的人才结合起来，但是这样会很辛苦，有这种个人才我们也没有能力去驾驭。就像原来有人问过我，如果需要帮忙会全力以赴，我说你们都是国际级的，胖东来这么的一个小企业，帮我搞太大也驾驭不了，做大了会更累， 按自己的方式，按企业的能力来发展，这就是自律。 能力太强太高端的人才也不用，收入太高我支配不起，觉得失去对员工的尊重，胖东来的理念是尊重、公平、自由，虽然我花钱很大方，但是也不会乱花，跟员工分钱多少亿都无所谓，但是如果买个白菜，本身卖的一块钱一斤，一看是于东来，就涨到 2 块，我立马会扭头走，因为失去了公平，失去了尊重。 我们不是看人下菜，要体现自己的思想，体现自己的品质和自己的价值。我的性格天生喜欢自由，左右手的手指上天生三个圈儿，就代表公平，我对待自己家里人，包括对外面一直都是公平，没有对哪个人特别好过，也没有对哪个人特别坏过。 这就是我的性格，喜欢自由、喜欢快乐，也喜欢玩、也喜欢认真，一旦见到最好的就爱不释手，什么都喜欢，所以喜欢消费，只要在自己能力的范围内的，就尽可能享受。 记得早期做生意，从最初卖冰棍的时候，首先是要让自己吃好，然后才卖好，从来不会想省出多少钱，而是让自己的嘴吃好，才干得快乐，不会存钱。
我走到今天的结果，最大的智慧就是擅长思考，因为擅长思考学习能力就会非常强。 就像今天在座的，就学习怎样让自己的企业的员工愿意干。 为什么我说要涨工资？ 因为工资太低员工不愿意干，不愿意干你的制度和标准就执行不了，在长沙这个地方，至少拿 4, 000 的工资，经营好了，再逐步提升他们的收入。 一线城市的健康水准：员工如果能拿到 8, 000 的工资，然后我们有4—5个点的净利，这就是健康。 我们不能牺牲员工的收入，来获取利润的体现，这样的企业是不健康的。 如果没有能力，就去提升能力，在企业的管理、产品的规划、产品的开发方面，去投入更高的精力和费用来提升企业的价值。 因为我们是做零售企业的，所以我们的价值要通过产品来体现。 体现价值的渠道： 1、供应商、一线品牌如何规划，怎样组合产品和功能。 2、市场采购，如何规划产品。 3、自有品牌如何开发。 4、联营合作伙伴，那些有特色的做得比较好的，如何合作，商品如何规划落实。 卖场真正的让顾客的生活更丰富、更安全、更健康、更美好，围绕着这个目标去做。 如果是社区店，就制定社区店的商品规划系统，如果是仓储店，就制定仓储店的商品规划系统，无论从事任何平台，都能认知这个平台，让平台能跟顾客有更好的衔接，让产品更好的服务于顾客，而不是去打败对手，证明自己的价值比别人优秀。 如果有打败对手这样的思想，那就是一个弱者，而且从道德层面来讲，是卑微的人、是丑陋的人、是不健康的人，因为你的心灵当中是邪恶，不是美丽。 美丽是有成人之美的心，共同让社会的资源更好的利用，而不是被浪费，不是相互的践踏。 我们心中要有社会这个大家，珍惜每一份资源，让人类成为这个自然的维护者，而不是破坏者。 如果我们的大自然得到人类的尊重和保护，地球就会越来越健康的循环。如果我们过于的践踏，最终不但伤害自己，也伤害地球，同样不但伤害别人，更伤害自己，所以我们要做美丽的化身，而不是无知的、丑陋的、恶的化身。 这样的情况下，工资4000 以上，公司再拿出 30%- 50% 的利润跟大家分成，股东的利益保证，团队员工的利益也有保证。 关于商品：保证优质和功能，有合理的价格，我们卖的是价值，而不是低价。 这句话是阿俊分享的，对我启发很大，所以我愿意跟阿俊在一起，因为从他身上我能学到很多文明思考的方法和方向。虽然我跟阿俊可能几个月见一次，但是心是相通的，因为我们一直都想着怎样能让这个社会更美好，起码让这个行业更美好。 低价会伤害到这个社会的健康循环，我们要成为社会健康循环的维护者，而不是破坏者。 打个比方，同样是一杯水，如果普通的成本是一块，可能到卖场卖两块，但如果这个产品它不是普通的，是通过努力把它的品质提升了，无论从包装、从水的品质，它的成本比普通的高一倍，到卖场里应该卖多少？它在品质方面比普通的在增加，还有付出的心血也在增加，所以它到卖场应该卖到8块，这就是价值。 我们应该让人们的创造和付出的心血得到尊重，而不是得到误解，甚至是伤害。 这就像去做奢侈品，做普通的谁都可以做，但是做好的需要它花费很多心血，这时候我们就要尊重，你是开奥迪的，就尊重奥迪的价值，你是坐劳斯莱斯的，就尊重劳斯莱斯的价值，因为付出的心血不同。 我们要懂得科学的这种分析能力，如果我们有拥有这样能力和技术的时候，做事会更稳健、更理解。所以可以把两块的水，为了造福大家，把它卖成四块，但是绝对不能把两块的水卖成三块，这是对这份心血、对智慧、对创造的蚕食。 这样就没人愿意去创造了，毕竟这个社会还需要更多的创造，更多的价值的体现。这两种水都一样有价值，都为社会带来了美好，一个是带来了实在，一个是带来了时尚，一个是满足人们生活的健康、品质、轻松、愉悦的价值，一个是带来了更高的，从艺术层面的感受和价值。 人类在进步，不然我们现在还处于钻木取火阶段，人类的进步，是因为我们在不断地推动价值的进步，这就是技术的进步。 我分享的这些内容，可能大家很少思考，当你懂得思考生命的时候，这些思考你都会慢慢想到。
关于卖场 第一：是安全的。 安全重于泰山，没有安全谈其他的都是没有意义。 第二：是方便的、流畅的。 好的卖场设计需要用科学的支撑，整个的动线，包括卖场上下的规划方式，比如电梯，我们设计应该是平行的还是交叉的，就像平行电梯和交叉电梯它们的好处是什么，是安全感或者是整个流线的舒心感，怎样把这些特点融合在一起，因为有的喜欢直来直去，有的喜欢慢慢地转，让顾客能有舒服的选择。 所以不要感觉自己的认知都是对的，科学的才是对的，科学需要我们共同验证它，从人的心理学，人的感受，从各个方面分析，最终给人带来美好的，就是科学的。 第三：卖场是要有品质的。 品质不是奢华，是维护的非常细致和整洁。前天去上海我就发现，原来在我心目当中最好品质的一些卖场，但前天去看了以后，发现很多地板都烂了。 目前世界上在卖场维护方面最优秀的一定是胖东来，但这让我非常失望，保持所做的品质能更加恒久地去体现，这就是一个企业的品味，我们要享受这种品味，而不是去证明或者是表现自己。 胖东来对卖场的维护，是我们自己非常享受。 不只是去为了让别人感受美好，以前我常说，胖东来最美的时候，就是开门前的5分钟，非常干净整洁，灯光也打开了，音乐也打开了，特别美，永远不开门多好，这就是自我的享受。
在卖场维护方面，胖东来是不计成本的，不计成本并不是无限的，只是在财务所允许的条件下，尽可能去做。 所以十几年前我们进的都是几十万的德国的、意大利的保洁设备。记得1999年，那时候市面的吸尘器大概是几百块钱，但我买的家用吸尘器是18000，这种吸尘器对地面的维护保养，包括对螨虫杀菌功能等等都有，但是我们一般只是做对地面的维护，真的非常好用，但是在卖场根本买不到，是直接上门的服务，后来我就把这个品牌引进到卖场里了。 最早在上海的时候，真的学到了太多东西，上海是一个让我思想觉醒的地方。前天去上海看工艺品，那个员工相当不错，对专业很了解，哪款是谁做的都很清楚，我就在他这里挑选了很多，不只是能满足自己，也是对设计者、创造者的一种尊重和鼓励。 卖场要有良好的品质，良好的品质就需要靠人来维护，所以要对人尊重。 就像在上海去的商场，那么奢侈的、最好的、品位最高的代表之一，我去问他们的保洁，大概年龄65岁，工资一个月在6500左右，其实也不错，但是他说工作时间13个小时，这是让我没想到的。企业做那么漂亮，投资那么大，上百亿，但是我们不懂人文，不懂得对人的尊重和关怀，做这样的企业怎么能幸福呢？ 什么是人文？——友善、信任、美好的呈现。 但是我们更多呈现的是利益，我们有人了、有商品了、有卖场了，如果我们把这种品质也体现出来，怎么会没有价值？如果能呈现出这样的品位，自己也会很有成就感，乐在其中。 围绕着这三个点展开工作：人员愿意干、优质的商品、温馨整洁的卖场； 结果一定会越来越美好！因为我们是去体现着伟大中华民族的真善美，有这种好的思想、好的精神、好的理念，然后体现着我们走向文明、走向科学的这种人性最光芒的愿望和梦想！ 希望你们快乐！要快乐的面对未来，要赞美自己的生命、歌颂自己的生命、敬畏自己的生命、欣赏自己的生命，这样的我们一定会越来越美丽！ |
