|
盒马会员将恢复开续卡。4月10日，盒马在官方App的规则中心公开征求意见，拟于2024年4月24日恢复X黄金会员、X钻石会员的开卡和续费服务，并对相关权益进行升级调整。此次升级调整于4月10日至4月16日公开征求意见。
付费会员的核心权益是会员日享受8.8折优惠。去年年底，盒马App暂停了个人账户管理页面中X黄金会员、X钻石会员的申请开通、续费服务。 不到半年时间，原有的会员开续卡将恢复。 根据北京地区的公告，4月24日起，X黄金会员、X钻石会员的每周会员日，在以往周二、周三的基础上新增周一、周四作为可选项。也就是说，未来，X黄金/X钻石会员可以在周一到周四选择一天作为会员日，享受8.8折优惠；X钻石会员每天都可以享受线下8.8折优惠。同时，原X会员店VIP将升级为X黄金会员。 记者注意到，此次调整后，会员权益也有所增加，如X黄金会员在X会员店购买标记有“返1%优惠金”的商品，可返实付金额1%的优惠金，优惠金可兑换购物红包。 盒马线上订单的运费也将进行调整。今年2月18日，盒马在北京、南京、长沙试点，将免运费门槛提高至99元，不足则收取6元运费。未来，线上订单免运费门槛将统一调整为49元。 对此，公司方面表示，暂停会员开卡、续费期间，平台一直在收集用户反馈，结合消费者反馈、实际运营等情况，新增会员权益，并将免运费门槛调整至49元。 在业内看来，盒马恢复会员权益、降低免运费门槛，或许是为了减少用户的流失。不少北京市民反映，此前在免运费门槛提升到99元后，下单频次明显减少，损失了一定的用户黏性。未来，当折扣化与会员制同步推进，消费者能否买账？一切还有待市场检验。 |
