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3月21日，屈臣氏母公司长江和记实业公布2023年业绩。 期内屈臣氏中国区实现营收164.53亿港元（约合人民币151.46亿元），EBITDA息税折旧摊销前利润则录得10.42亿港元（约合人民币9.59亿元），扣除汇率变动影响同比增长2%，EBIT息税前利润则同比增长47%。 此外，同比店铺销售额增长1.8%，会员数量则显著提升突破6500万。屈臣氏在多个城市推出第11代店铺，并进行差异化的门店细分，为消费者提供有针对性选品及场景。 截至2023年年底，长江和记零售部门在23个市场经营1.65万家店铺，较去年同期增长2%。旗下品牌屈臣氏会员拥有超6500万会员，完成超过100家门店的升级。
此前，3月14日，屈臣氏集团发布公告，宣布将任命陈志豪、聂薇为屈臣氏中国联席董事总经理，原屈臣氏中国行政总裁高宏达则将转任为长江和记实业旗下玛莉娜集团 (Marionnaud Group) 行政总裁，该任命自2024年4月正式生效。 陈志豪于2011年加入屈臣氏，此前担任华南区营运总监，去年晋升为营运总经理。他是推动小程序与门店打通的屈臣氏O+O转型的关键人员之一。聂薇在2018年加入屈臣氏担任市场总监，随后于2021年晋升为顾客增长总经理，2023年开始接管了采购部的工作。值得一提的是，聂薇在开创屈臣氏云店小程序O+O业务模式等方面贡献不少。 屈臣氏集团董事总经理黎启明表示，聂薇与陈世豪上任后，仍将主要聚焦在对中国市场快速反应，以推动屈臣氏的业绩增长。 自2015年开始，屈臣氏中国业绩出现停滞增长，2016年首次出现营收负增长，当年门店销售同比下降10.1%。为了挽救颓势，2017年屈臣氏中国区高层换帅，由高宏达接任CEO，并进行了一系列大刀阔斧的改革。 |
