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这个春天，总有一些新意在肆意生长。 两会落幕，政府工作报告提出的一系列令人关注的“新”：新质生产力、新兴产业、新型能源体.....相比之下，新型消费才是百姓们“体感”最明显的“新”。 3月13-15日，零售行业率先接棒“新型消费”——第24届中国零售业博览会（CHINASHOP）在上海拉开帷幕，展示零售行业新动态，共讨新型消费的新契机。 作为零售品牌的标杆企业，华润万家自然不会缺席这个一年一度的行业盛宴，而且，万家更是带着「4020」主题年的新形象焕新登场，在中国高端零售品牌展上吸引来了众多供应商们及同行的驻足关注。 趁着春光正好，华润万家已经向“新”出发。
1、 焕新亮相：原来你是这样的华润万家 新零售时代下，每个品牌都在探索行业的新边界。尤其是人们的消费观念、整体市场环境已经发生了显著变化，零售商、品牌商、渠道商都在重构自己的角色和价值。 由中国连锁经营协会（CCFA）主办的中国零售业博览会（CHINASHOP），是国内最成熟、影响力最大、规模最高的行业盛会。在这里，零售行业的新技术、新设备、新商品将逐一亮相，全方位展现零售行业一年的发展新成果以及行业的新技术，新方向。 在展会的开幕致辞中，中国连锁经营协会会长彭建真表示，过去一年，一些新的机会、新的模式也正在零售市场生根、发芽、成长。传统的商超大卖场在积极转型求变，对卖场购物环境、货品陈列，尤其是核心商品选品等进行优化改革，来赢取消费者的青睐。
改革向新，是每个企业周期发展的必经之路。在参展品牌中，今年迎来40周年的华润万家是“资格最老”的企业之一，却给现场带来了眼前一亮的鲜活姿态。 走进展馆，一眼就被万家展台明亮大胆的多巴胺设计所吸引，明亮的色彩搭配更有层次感的质感设计，让展台营造出富有动感和活力的视觉效果。 “多巴胺”，在医学上被称为“快乐素”，能够使人们感到快乐和满足。自去年开始，“万物皆可多巴胺”在社交媒体上风靡，反应的是消费者更加重视情绪价值，背后更是人们对美好生活的追求与向往。
走近万家展台，顶流女明星“花花”的玩偶和周边文创，成为了观众们排队围观的必打卡之地。 “世界花进万家”，是华润万家携手熊猫工厂的首次跨圈联名尝试，超市+文化ip的牵手，营造出让熊猫陪你逛超市的新消费场景，从深层次激发消费需求，挖掘消费潜能。
走入展台，便进入了华润万家的三个业态展示区，分别是综合业态、精品业态、社区业态。这也是华润万家根据市场和消费者变化，做出统筹调整的全新业态。 综合业态，是老百姓们的饮食日常，烟火人间，热闹的场景与丰富的商品，让华润万家的货架，成为治愈生活的幸福感； 精品业态，是精致生活的美好指南，在ole、blt遇见世界好物，打造追求极致生活的新鲜感； 社区业态，是简约便捷的安全感，快速满足生活所需，成为生活里有温度的“老邻居”。
这些业态的新调整，让消费者们对商品高品质度、高差异度和高愉悦感的需求得到了精准满足，也实现了消费者生活品质提升与社会经济发展的共赢。 另外，展区内有关焕乡之旅、好孩子计划等公益项目的展出也成为了不少观众的新发现，他们第一次深刻地体会到华润万家作为央企的责任感，以及作为行业引领者在公共领域的社会担当。
2、 在万家，让购物车装下新生活 新形象，新业态，新环境，最终是为了给消费者带来新生活。 或许你没有意识到，在互联网和电商时代来临之前，像华润万家这样的大型超市，除了商品交易以外，还扮演了一种“带你看世界”的角色。很多消费者来万家这样的超市，并不仅是买东西，还可以发现好物尝尝鲜。 逛超市，曾经是消费者接触新生活的最佳载体。 然而到了电商时代，消费者触达产品的方式一下子变多变广了。这种“逛超市”的生活体验就被大大弱化了。超市，从此也被视为了“又重又笨”的传统行业。 有趣的是，这个世界是存在周期的。这几年，“重归线下空间”的声音越来越大，一方面是曾经以逛超市为乐趣的中老年人开始“怀旧”，另一方面，生长在互联网中的年轻人也意识到，线下逛超市是一种更为独特和稀缺的体验。 所以，“逛超市”再一次成为了体验新生活的载体。但是，如何让购物车装下新生活，如何让“流量”变成“留量”，成为了华润万家寻找第二增长曲线的关键。
·让购物车装得下新乡土 在中国零售业博览会的主题论坛上，零售企业共同探讨当下消费品渠道营销的新机遇、新方式。 其中，华润万家副总经理徐之江发表了《乡遇万物 · 共塑美好》的主题演讲，向大家展示了自2019年以来，华润万家秉持“精准聚焦、输血与造血并行、效益最大化”的帮扶理念，通过“万家焕乡计划”全力推动乡村振兴，联合农户共同建设产品基地，实现标准化运营，助推特色农产品产业发展。
如今在万家的全国门店里，你可以发现很多具有当地特色的助农产品，这些都是焕乡计划结出的硕果。 在「4020」主题年里，华润万家将联合华润希望小镇开启“焕乡希望之旅”，通过开展助农直播，让更多的人感受到焕乡助农美好，让购物车装下乡土人情与浓浓乡愁。
·让购物车装得下新世界 你与世界的距离或许只隔着一个Olé，一个“小时达”。 华润万家旗下的Olé精品超市，是中国第一家本土的精品超市。这20年来，Olé跟随国家战略沿着一带一路战略，跨越山海引进有机商品、国家地理标志产品、优质国货等特色好物。 同时，Olé又以全球供应链优势打造多元化生活方式，让消费者在Olé门店可以一站式体验全球的缤纷多彩的生活方式。 如今，随着消费者对即时体验的需求愈发增加，海淘和跨境电商早已满足不了消费者的“马上就要”的体验，但在Olé，世界好物依然可以“小时达”。
·让购物车装得下新传承 在今年两会上，国货潮品成为了培育新型消费的培育点。 扛起中国零售振兴的大旗，成为了是华润万家的新使命。今年年初，万家选择与熊猫工厂联名引入顶流花花“入驻”，正是因为熊猫作为中国国宝，具有被赋予的文化底蕴和象征意义。 在万家，选择国货正在成为越来越多年轻消费群体表达情感、彰显文化个性的方式。如今不管是有悠久历史的老字号品牌，还是以中国元素出圈的新晋品牌，都能跟随万家的购物车走进千家万户。
3、「4020」，带着初心全新出发 在华润万家的展台上，你很容易被一句话所吸引—— 以新岁，启新程。 这是华润万家成立40周年暨Olé 精品超市成立20周年的年度主题，也是华润万家站在新的历史节点上的对未来的踌躇满志，更是万家踏上新征途的行动指南。
时代车轮滚滚向前，身处洪流的我们时常感慨：这个时代变化好快啊。 但是，时代里总有无法改变的需求。这种直达本质的底层需求，往往比跟随变化本身更为重要。 他山之石，可以攻玉。我们不妨看看亚马逊创始人贝索斯的回答： “我常常面临的问题是‘在未来十年什么将会发生改变?’，这是一个非常有趣的问题，这也是一个常见的问题。但却从没有人问我：‘在未来十年有什么是保持不变的?’，而我想说的是，第二个问题才是最重要的问题。”
为什么“不变”是更重要的，因为公司的战略都是建立在这些不变上面的。 一个品牌的发展正如人的一生，需要去适应时代、环境的剧变，在此过程中不断进化、成长。连锁超市不是网红店，更不是快闪店，没有“一锤子买卖”，更多在“不变”下做长期主义的功夫。 不变的是，华润万家依然是个保障基础民生的企业，依然是个稳中向新的企业，依然是个汇聚美好的企业。 在零售行业四十年的风雨浮沉，华润万家把握住了很多时代红利，或许也错过了不少风口。可是，正因为始终坚守这些不变的底层需求与使命责任，才使得万家今天能成为行业中极少数迈入不惑之年的企业。 以新岁，启新程。不是抛弃曾经走过的路，更不是“重开一局”的颠覆，而是站在新的节点上，寻找并守护过往那些不变的，立足现代服务业，探索消费趋势潮流、实现实体商业创新迭代，成功跨越经济周期。
从今年政府工作报告看，民生领域的任务很宏伟，也很朴素，核心就是为了让老百姓能够过上更加美好的生活，不断增强人民群众的获得感、幸福感、安全感。 超市是民生之需，更是众望所归。 深耕零售业的万家坚信，不管商业与技术如何更迭，最终都是在追求“为消费者提供更多选择，更低价格，更高质量、更快配送”的道路上，向“新”而行，才能产生属于华润万家的飞轮效应。 |
