零售高管预测五年后的零售业未来

linda采编 2024-2-25 09:17 494人围观快讯

日前，CNBC采访了包括山姆CEO、沃尔玛美国首席电子商务官等业内人士对未来五年零售业的预测。他们权衡了对行业的最大颠覆，人工智能将如何改变客户体验，以及什么将成为今天不存在的零售标准。山姆CEO Chris Nicholas表示，电子商务中最昂贵、最困难的就是最后一英里，这需要合理的位置和满足客户需求的能力。沃尔玛美国首席电子商务官Tom Ward表示，最具颠覆性的力量永远是客户需求，客户永远是变革的驱动力。（CNBC）