|
2月20日，“肯德基全面开收打包费”的消息引发网友关注与热议。 据肯德基官网消息，肯德基宅急送宣布外送费官方定价于2月20日从9元下调为6元。同时，为了更好地提升外送产品的服务体验，肯德基对外送打包袋进行了保温升级、提供专人打包服务并酌情收取打包服务费。
图源：肯德基官网 肯德基表示，此举是为了更好地提供外送产品的服务体验，对外送保温袋进行了保温升级，并提供专人打包服务，酌情收取打包服务费。大神卡用户在享受满额免外送费的同时，可享受免打包费权益。 根据肯德基公示的打包服务费收费标准，正餐及夜宵定价：饮料不收打包费，鸡类小食单品、甜品、配餐0.6元每份；汉堡、卷、饭单品0.8元每份；全鸡1元每份；单人餐、4件及以下小食甜品套餐1.2元每份；双人餐、5-9件小食甜品套餐2元每份；多人餐、10件及以上小食甜品套餐2.5元每份。 早餐定价：饮料打包费0元；主食单品及含主食两件套、小食单品0.6元每份；单人餐（三件套）0.8元每份；全餐、双人餐及多人餐1.2元每份。 此外，餐品实付金额小于200元的订单，每单打包费封顶价为2元；实付200元及以上的，每单打包费封顶价为6元；实付300元及以上的，每单打包费封顶价为9元（均不含外送费）。
实际上，肯德基自2023年11月22日起在江西九江市范围内试点收取2元打包费一事曾引发争议。 当时据媒体报道，肯德基自2023年11月22日开始收取打包费，目前仅在九江市范围内试点。据悉，位于江西九江的消费者如果通过肯德基官方外送平台宅急送点餐，在9元配送费的基础上，需要再支付2块钱的打包费。 对此，肯德基官方客服称，收取打包费主要是“为了保障外送商品的品质，肯德基会安排专人打包，并酌情收取一些打包费”。 值得注意的是，在第三方外卖平台上，收取打包费的汉堡类品牌相对较多。除了麦当劳外，塔斯汀、华莱士、汉堡王等品牌在多个城市均需要收取打包费，费用在1-2元之间。 但此前肯德基宅急送外送费官方定价为9元，因此不少消费者表示，无法接受既要支付较高的外送费还要额外支付打包费。 对于本次肯德基宣布的外送费从9元下调为6元并全面开收打包费，不少网友吐槽“下调配送费、加收打包费？这波操作看不懂”“本来就很贵了，吃个外卖既要配送费还要收打包费，以后还是到店自提吧”“配送费6元，打包费9元，还没吃上15块钱就没了”。 |
