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近日，据新民晚报报道，有网友反映，他在霸王茶姬官方小程序点了6杯奶茶外卖到家，结果一看订单居然收到了6元钱包装费，而且是按照杯数来累加计费，但实际上6杯奶茶只装了2个袋子。 网友对此表示质疑，包装费应该是收取包装袋的费用，而一个包装袋可以装4杯奶茶，即1杯奶茶和4杯奶茶都只需要用一个包装袋，但实际上包装费却按照杯数来收，这样很不合理。
根据霸王茶姬小程序关于包装费的说明，上面显示“依据国家有关政策要求，不得免费提供塑料购物袋。为保障您的商品安全、卫生送达，对堂食外带及外卖业务场景中商品打包材料，收取相应的包装费用。”但该说明中并未明确包装费的收取标准。而如果选择店内自取的话，即使打包带走，也不会收取包装费。 对于包装费的收费标准问题，霸王茶姬一家门店负责人表示，小程序后台是公司统一开发的，收费标准也是统一制定的，门店只是执行。如果外卖打包使用的是特制的保温袋，就会收取袋子的材料费用。至于包装费为何是按照杯数收取而不是按照袋子的数量收取，他表示会将此意见向公司反馈。 |
