|
近日，多点DMALL合伙人、首席策略官任中伟、飞书零售行业大客户客户成功负责人张珺，在“领跑数字零售”主题活动中，共同分享了针对零售业的数智化转型经验与成果，深入探讨了企业数字化转型的核心价值。 任中伟认为，在当今数字化浪潮中，企业面临关键挑战和机遇，以零售企业为例，需要与电商甚至餐饮等跨业态进行竞争，用户运营正在发生根本改变，产品、供应链也要随之调整，离不开数字化加持，才能降低成本、提高效率、赢得优势。数字化基建是基础、是第一步，实现人人在线，物物在线，事事在线，让所有生产要素都在线，在此基础上拥抱智能化的新技术，比如AIGC技术，才能得以发挥出更大的作用。多点DMALL为实体零售企业提供包括会员、门店、供应链等在内的一站式数智化服务。 任中伟强调，通过多点系统，企业可以优化运营流程，做到“数据驱动、任务到人、逐级解决、实时响应”。“系统有些智能化决策，需要员工跟进执行，任务就会派发到专人，如果一定时效内未确认完成，就会逐级上升到领导层，保障完成度，真正实现数据驱动。” 数智化转型是驱动业务增长、提升竞争力的关键途径。以“自动订货”功能为例，一家店几千上万个商品SKU，过去订货靠人的经验，而如今系统可以根据过往沉淀的数据，结合算法模型，进行精准的销量预测，实现自动订货，释放人力，同时减少店铺缺货率、降低库存周转天数。多点的成熟合作伙伴有的库存周转天数降到了20天左右，远低于行业平均水平的40天。 多点DMALL是专为实体零售提供数字化转型服务的技术公司，任中伟介绍，为了更好的服务客户，首先要提升自身内部的数字化能力，因而早在2019年，就与飞书建立了合作，运用这一协同工具，大幅提高了沟通、办公效率。同时，作为同样面向企业提供服务的SaaS公司，多点DMALL和飞书也在进行更多合作，通过一定的互通，让零售企业可以“业务用多点，办公用飞书”，以数字化全面提升效率。 据介绍，多点DMALL目前是中国及亚洲最大的零售云解决方案服务商，已为DF集团、欧洲麦德龙集团、广东7-Eleven、罗森中国、麦德龙中国、胖东来等零售企业提供了数字化转型服务，业务覆盖7个国家和地区。 |
