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这一年，感恩所有遇见。 在过去的2023年，生活重启，华润万家全国3000多家超市里，又恢复了人头攒动的景象。在这些超市门店里，我们再一次点燃热气腾腾的人间烟火，重启了人与生活之间的链接，开启了一场热爱生活的的双向奔赴。 对美好的憧憬，成为了照亮我们来路的光。 01 超市的货架，是商品，也生活。它让无数人真切地感受到追求美好生活的希望，满足了人们治愈心灵的情绪价值，展露了生活最真实的质感。 在过去的一年，华润万家的货架，成为了人们追寻美好生活最理想的“搭子”。 淄博的烧烤摊，狂飙的演唱会.....2023年，我们每一个人都在用力地感受生活之美。精品超市，逐渐成为了平凡生活里的专属浪漫。随着2023年年底，Olé精品超市在上海、重庆、昆明连开三家，华润万家旗下精品超市在全国的在营门店总数已超120家，覆盖了北上广深等37座核心城市和地区。 变得更好的不仅是生活，细心地你可能已经发现，我们身边的华润万家正在进行全面升级改造，精品超市、综合超市、社区超市三种不同的零售业态，将更加精准地满足和服务的消费者多元需求。其中，第一批八座城市九家门店已陆续开业。
在过去的一年，万家的可持续“绿”，成了零售业的“多巴胺穿搭”。 可持续，是一种永不过时的时尚。在深圳，我们开了全国首家低碳概念店，以及第一家Olé精品超市低碳实验店，“绿动萬家美好”的理念，有了最佳的实践场。 当“可持续”的种子被种下，自然就有了新收获。这一年，华润万家不仅被评《认可可持续发展企业》，更是成为了全国第一家获得“生态品牌认证”的超市品牌；在中国零售业博览会上，万家首创绿色可持续标识体系，更是成为了最大的“显眼包”。
在过去的一年，当大家在探讨AI人工智能可以将我们带到多远时，我们选择了向远方出发。 在一带一路十周年之际，华润万家奔赴喀什开展了一场“特种兵”式的焕乡之旅。我们携手助农志愿者，在新疆喀什各个助农原产基地进行了5天的实地走播。 通过直播&电商的新模式，还原真实的焕乡助农场景，让全国各个角落的消费者们，即使远在千里，也能看见、了解、并且品尝到新疆喀什的西梅、核桃、苹果、葡萄、巴旦木、李子、骏枣等农产品。 通过方寸屏幕，“土味”好农品走出了大山，AI尚不能抵达的地方，其实有爱（ai）就可以。
在过去的一年，我们还一起抵达了“有风的地方”。 华润万家响应乡村振兴号召，在全国来了一场“说走就走”的Citywalk。我们踏上了广东、广西、黑龙江、江西、新疆、贵州、重庆、西藏、甘肃、宁夏、陕西等地的乡野田间。 这11个地区被精挑细选出来的名优特产品，满载着乡情的农产品跟着万家跨越山海，不仅成为了深圳食博会的明星爆款，更是走进超市货架，丰富了寻常百姓家的桌上风味。
这一年，万家通过就业帮扶、运动愈疗等方式，让“星星守望计划”持续发光； 这一年，万家通过“好孩子计划”等公益计划持续落地，让超市成为课堂； 这一年，我们紧急调集物资驰援甘肃，为救灾现场与居民生活提供坚实保障； ...... 感恩这一年，遇见的所有瞬间，而就是这些小而具体的细节，成就了华润万家的2023，也成为了我们追寻美好生活的答案。
02 万家灯火的背后，藏着日渐变好的生活，藏着我们努力奋进的方向，也藏着一个奔向未来的开始。 对大多数人来说，每一个崭新的年份都无比重要，但2024年，对于华润万家而言，注定是沉甸甸的一年——当1984年，在香港告士打道的第一家门店开业之后，华润万家已经从一粒小萌芽，长成了一棵有40圈年轮的参天大树。
2024年，正是华润万家成立 4 0 周年，同时也是 Olé 精品超市成立 2 0 周年，是华润万家肩负新使命的「4020」。 作为中国唯一的体制内超市企业，万家承载着大国民生的社会重任，「4020」意味着一个新的历史节点。
“更好逛的超市” 在国家领导二〇二四年新年贺词中提到：“现在社会节奏很快，大家都很忙碌，工作生活压力都很大。我们要营造温暖和谐的社会氛围，拓展包容活跃的创新空间，创造便利舒适的生活条件，让大家心情愉快、人生出彩、梦想成真。” 作为离老百姓最近的行业，温暖和谐，便利舒适的生活氛围，离不开零售业的发展。而且中国是全球消费大国，目前国内正从低质量低水平消费，走向高质量消费。在2023“消费提振年”之后，商务部已将2024年定位为“消费促进年”。 超市的货架，始终与生活同频。未来一到两年内，华润万家步履不停，将采取“因地制宜、因材施教”的业态调整策略，相匹配地布点中高端精品超市、以及综合业态和社区业态，让优化的业态来带给消费者更美好的体验。 从生活中来，回到生活中去。迈入「4020」的华润万家希望通过升级改造，并以节日活动氛围的打造，促进消费，让消费者们重回线下，在超市里找到那炙热浓烈的人间烟火，也找到难得的舒适松弛感。 更重要的是，我们希望通过精致好物为消费创造更多和家人欢聚的机会，守护彼此，共享平凡生活中的浪漫，让“购物车”装下新生活。
“焕乡希望之旅” 大自然的入口，是生活的出口。在万家，关于乡村和土地的焕乡故事一直在继续。 自2019年，万家提出焕乡计划之后，命运的齿轮就此转动。在「4020」这一年，万家焕乡计划将联动华润希望小镇，带来升级版的“焕乡希望之旅”，直播助农，一键吃到食物原产地的味道，深耕公益，让更多人看见乡村。 未来这一年，我们不仅希望通过超市这个平台，在消费者和农产品之间搭起一座美好的桥梁。我们更希望的是，让浓浓的地域情怀与消费者产生深度关联，让每一个商品，带着风土人情，带着乡土故事，一起走进每家每户的生活。
“中国超市看万家” 从「4020」开始，“中国超市看万家”。华润万家将集结中国好物，与5000余年积淀的东方智慧为友，探索生活新方案。 生长在物质丰富年代，在国家崛起与文化自信的时代背景下，让年轻的“95后”和“00后”们对民族文化与民族精神产生高度共鸣，有拥抱国货的天然DNA，更加信赖并更愿意选择国货消费品。过去的一年，国产品牌频繁出圈，迎来“泼天的富贵”，也说明了新一代消费者已经确立了新的价值认同。 与年轻人“同频”，拥抱新国货。华润万家将发掘中国制造好物，扛起中国零售振兴的大旗，将历经岁月沉淀的老国货，以及具有中国文化品牌内核的新商品，以万家的超大平台推向千万家户。同时基于万家焕乡计划，为消费者们带来能够展现祖国河山的中国特色好物，打造万家独有的中国特色产品系列。 同时随着去年通关恢复，香港与内地结合越来越紧密，港人北上消费成为新气象。华润万家将打造首家香港国货精品店，为香港消费者带来国货好物新消费体验的同时，也能帮助更多国货好货把握走进香港的机会。
▲华润万家联手代表中国的“国际顶流”即将登场 “持续的可持续” 作为民生央企，华润万家继续致力于将长期主义的可持续发展理念融入企业战略，在「4020」这一年，可持续依然是不变的主题。 例如为降低产品碳足迹，进一步挖掘消费侧的降碳潜力，华润万家将联合生产商推出更多「4020」主题的特色低碳商品，将社会技术的发展转化成民众生活质量提高的助推剂。 还有持续推广“星星守望计划”、“好孩子计划”等公益行动，通过互动体验活动加快建设和谐社区。另一边，万家还将联动香港公益组织带领香港贫困生亲临助农基地，共同领略祖国大好河山，与万家共同助力乡村助农振兴美好。
▲“好孩子计划” 与时代俱进，与未来同行。 当新年钟声敲响，迈入40周年的华润万家，正式翻开了新篇章，肩负起了新使命，踏上了新征途。 这40年来，春潮涌动，生生不息。华润万家对于美好生活的追求，从种子长成了树苗，树苗成为了大树，大树变成了森林，40年后依然蓬勃向上。 四十年峥嵘岁月，每个脚印都是万家人一步步脚踏实地踩出来的，回忆过往，感恩每位万家人及其家庭的付出。 种子仍将发芽，万物依然生长。此刻，让我们共同揭开华润万家「4020」的扉页： 以新岁，启新程。 |
