|
又是一年一度的“双11”狂欢活动购物节在即，堪称是一场全球最大的购物节日，也是消费者享受优惠的大型促销活动节。 今年的电商“双11”活动大促的到来，各大电商平台已经吹响了冲锋的号角，拉开了一轮新的“混战”序幕，集体全网打低价策略。淘宝、天猫、京东、拼多多、抖音、快手、小红书等各大平台，都和以往的营销打法有了一些变化，今年，它们都有各自的新玩法。 据悉，10月20日0时启动“双11”大促的拼多多，今年提出了“天天11.11，天天真低价”的口号。提前为消费者送上每满300减50、每满200减30的双档消费福利。 10月23日，晚上8点，京东双11全面正式开启，将持续至11月13日。京东则是把“真便宜”列为今年“双11”的主题。不同于往年的预售开场，不仅有预售，更有海量便宜好物“现货开卖”。 而在京东之后，淘宝、天猫11.11将于10月24日晚8点开启。随着天猫双十一预售开启，2023年双十一大战全面打响。天猫“双11”主打“全网最低价”。 对于每年的“双11”电商购物大促来说，这是比较受人瞩目的一场狂欢节活动，如各大电商平台和上游品牌商早早就开始布局了，为了迎战“双11”活动大促，马不停歇的沟通工作和备货，沟通各种商品活动促销策略打法细节，就是为了“双11”大促活动做准备。 0.1 双11大战已打响 回归用户的本质才是“王道” 继拼多多、京东、淘宝、天猫等各大电商平台举起“双11”低价活动“大旗”之后。还有一些电商平台也有了一些新的玩法，集体拉开了一场硝烟“电商大战”已打响。 随着越来越多的平台入局电商大促，如何让更多的消费者停留和花时间在平台商城上逛和购物，一定要回归消费者本质，让顾客享受到优惠和买到好的品质商品，这才是王道。 因此，每一年的“双11”活动大促，对于各大电商平台和品牌商家来说，除了让更多的用户买到好的商品，也能享受到实惠，还可以承诺不满意包退和运费险等服务，这也是让广大消费者大大放心了。 从线上电商角度来看，“人、货、场”三方面一定做好，“人”就是指抓住消费者的心智需求，回归用户的本质，让广大消费者享受优惠，还能买到好的商品。“货”是指电商平台把控商品的重要环节，如何做好充分的货品储备，也能让顾客买到优质商品。“场”是指一个海量的购物平台，有好的购物场景，有精美的活动促销海报设计封面，这也是能引起广大顾客停留多逛购买的原因。 作为消费者来说，哪个平台上更优惠，就会选择去哪个平台停留多逛看商品，这也是成为了广大用户的消费习惯和购买渠道。 0.2 争抢全网低价策略 各大电商平台争抢“流量” 在“双11”活动来临之际，没正式开始之前，很多品牌商和电商平台已经沟通好了大促活动布局，还没有正式进入活动，很多牌子商品，就迎来了好的翻倍增长，看来今年的消费者也是提前做好了狂欢节购物准备。 今年的“双11”活动大促，“低价”策略已成为今年电商平台主要的方向，也是今年最流行的“关键词”。 随着一年一次的全民购物狂欢节，今年的“双11”活动大促，是一场很热闹的“电商大战”，各大电商平台集体出招，都有了一些变化，为了抢流量，抢客源，抢业绩，各自玩起了“打低价”这张牌。 在各大电商平台商城上，如数码、家电、食品、美妆、服饰、家居等几大类目商品，一直都是比较受欢迎的类目商品，也受到了广大消费者的热爱与追捧。 例如，天猫双11开启预售后，品牌成交开局即迎来强劲增长。1小时内，成交额同比增长超200%的品牌达1300多个，成交同比超500%的品牌数近700个。珀莱雅、欧莱雅、海尔、斐乐、兰蔻、美的、娇兰、耐克等品牌成交额争相破亿。 据悉，天猫“双十一”预售1小时战报显示，国货美妆是预售最受欢迎的品类之一，珀莱雅、欧莱雅、且初等美妆品牌成交额破亿；京东战报显示，10分钟内美妆品类成交额同比增长11倍；抖音预售当天，包括韩束、毛戈平在内的多个国货美妆品牌GMV破千万。 由此可见，各自的电商平台除了海量的商品低价活动之外，也在盯着竞争对手的商品活动促销推广方案，他们也会根据竞争对手的活动做出调整策略打法。真心为消费者服务，让广大顾客买到优质的商品，也能享受到优惠的活动，这才是主要的服务宗旨。 0.3 用户补贴计划 助力大促活动“赢战绩” 百亿补贴计划，也是成为广大消费者享受优惠活动的“重磅消息”，这对于广大用户来说，是一件好事。 作为一年一次的“双11”大促活动，用户的消费理念也越来越理性化了，买任何商品都要去各个电商平台商城上对比一下商品和价格，这也是当下用户的需求观念。 今年的“双11”活动低价策略，补贴计划也是各大电商平台的“重头戏”，谁能抓住用户需求，给到用户实实在在的优惠，给到了补贴活动，就能赢得了翻倍业绩。 由此可见，在各大电商平台商城上的数码、家电、食品、美妆、服饰、家居等几大类目商品，更是消费者喜爱的商品类目，特别是年轻人为主的消费群体。 据悉，例如在全网最高性价比的优势下，拼多多百亿补贴手机、数码、家电等产品仍然是消费者的“最香”选择。iPhone、华为、荣耀、小米、OPPO、一加、美的、海尔、格兰仕、TCL等大小家电产品率先爆得开门红，超过20个细分类目实现翻倍增长。 因此，用户补贴计划就是为了让广大消费者享受到实在的优惠和优质商品以及体验服务，这样能大大增加广大用户对这个电商平台的认可与增加用户的信赖度。 0.4 大促攻略新玩法 做好用户服务才是“真理” 随着我国国民经济的快速发展，人们的生活水平不断得到提升，对生活品质的要求越来越高，消费者的意识也越来越理性化了。 对于每年的“双11”狂欢节大促活动来说，抓住消费者心智需求尤其很关键，哪些商品类目在什么时候主推最合适，哪些是作为优惠活动放大招的商品。 由此可见，各大电商平台商城上的数码、家电、食品、美妆、服饰、家居等各大类目商品，例如哪些是作为快消品，哪些商品觉得消费者会囤货更多，这需要平台也要考虑消费者的喜爱和购物需求去分析。 现在的年轻人，在互联网平台上，对购物的需求意识也越来越强了，他们觉得电商平台商城上的商品品类齐全、价格优惠、售后服务、方便快捷、节省时间、不满意包退等等好处，这也是成为广大用户比较看好的地方。 一、个人认为，电商如此这么受欢迎，对于消费者来说，电商平台商城的几大优势。 1、商品品类齐全；（海量的品牌商品品类） 2、价格实惠优势；（让广大用户享受优惠） 3、购买方便快捷；（顾客轻松一键购物） 4、节省时间效率；（下单方便，发货效率快） 5、售后服务保障；（承诺顾客保障服务） 6、不满意包退包换。（承诺不满意包退包换） 二、从消费者的角度来看，有的电商平台商城的几大劣势： 1、看不到摸不着；（看着图片精美漂亮，和实际不符） 2、品质不保证；（为了贪便宜，品质不保障） 3、服务态度差；（跟进服务太慢，态度差） 4、发货效率太慢；（发货效率慢，耽搁用户时间） 5、价格太乱。（同产品图片，价格混乱） 此前，在“双11”启动前，天猫方面便对外透露，今年天猫“双11”核心主打“全网最低价”。10月20日，在天猫“双11”启动发布会上，天猫公布了今年“双11”的促销力度——在跨店满300减50的基础上，首次大规模推出官方直降、立减，不用凑单，一件就打折，预计将有超过8000万件商品降至全年最低价。 作为电商平台来说，做好用户服务，价格优惠和优质商品的服务宗旨，已成为消费者购物首选的原则，这样更受到用户的尊重，也能引来广大用户的消费需求。 谁能与广大用户站在一起，谁就能笑到最后，谁就是最大的赢家。 作者简介： 张红辉：艺名张导演，专注于日化美妆市场领域十多年的实操管理经验，也是数十家行业杂志和网络媒体机构的特约撰稿人和采访人。 中国化妆品职业经理人，专注国内外化妆品领域，多年致力于日化美妆/药妆护肤/洗护/个人护理用品等行业领域市场研究和品牌推广，对投资品牌项目起盘运营、企业营销顾问，日化美妆行业品牌操盘手，具有十多年的市场操盘管理经验，曾担任过多家日化美妆企业全国销售总监/策划、营销副总、总经理等角色，现任某化妆品公司总经理。欢迎同行探讨交流，邮箱：1377405709@qq.com |
