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今年以来，国内消费市场逐步复苏，技术创新、产业创新加速实体经济的发展，零售企业的数字化升级需求，从渠道渗透到企业经营的方方面面。 9月19日，巨量引擎联合抖音电商、抖音生活服务，共同发起「云零售·旺铺计划」，走进中国零售业起源地——上海市南京路第一百货，为零售企业的线上线下融合发展，带来全新的解决方案，打开一扇生意增长的“新橱窗”。
来自中国商业联合会、第一百货商业中心、抖音电商、抖音生活服务、巨量引擎的业务代表，及物美集团、阿么手工女鞋的负责人共同启动「云零售·旺铺计划」，并发布《抖音云零售生意经》，云零售计划通过短期和长期的扶持权益，助力云零售生意走进千万家门店。
2023年，抖音云零售增长迅速，有超过150家品牌入局，2000多家开播门店。“一人一店一手机”，在人、货、场上，让导购变身主播，让现货“往上翻”，让门店变成直播间，以更高效的组织结构落地运营。商家只需一部手机在店里开播，就能做成“两种生意”。 按照履约方式，分为“线上到家”和“线下到店”两种： “线上到家”，即用户在短视频、直播间或商城下单，由物流配送履约。根据用户购买的地理距离，可分小时达、次日达、多日达配送到家，满足消费者不同场景需求。 “线下到店”，即消费者下单团购券、套餐、代金券等，到门店核销履约。
相比以往模式，触达的本地用户人群更多，经营低门槛、高效率，因此成为众多门店突围的选择。 在此升级过程中，商业流量是云零售直播间的放大器，是GMV的助推器。巨量引擎商业产品帮助商家在起号阶段提高权重快速破局，成长期持续帮助我们优化流量结构；成熟期突破流量层级和GMV层级，实现脉冲式增长。整体来说，想要生意实现可观增长，需要做好这三件：新品新店打造爆品爆店，节点营销大促做好种草转化，长效营销做好日常拉新转化。
「云零售·旺铺计划」整合抖音电商、抖音生活服务、巨量引擎平台资源，将通过长期和短期的扶持权益，以品牌推广、运营支持、千万级平台流量等扶持，覆盖美妆、服饰、3C、食品饮料、综合商超等行业商家。9-10月，优先招募扶持1000家门店，筛选符合要求的商家准入，让“千家旺铺”获得云零售生意增长。欢迎更多的实体商家加入“旺铺计划”。
发布会下午场，首次联合品牌商家，物美集团、雅鹿集团、阿么手工女鞋、华都酒业、中禾宝桑等，打造专属快闪店，还原商家店铺开播模式。每家快闪店内，一位主播，仅用一部手机开播，为现场和直播间的用户同时讲解和销售爆款商品。与此同时，商家代表做客巨量引擎直播间，与巨量引擎业务代表，零售圈、增长黑盒等行业媒体共同探讨，分享云零售实践经验。
“用户在哪花时间，我们就去哪把商品卖给他”，物美集团到家业务运营中台负责人、新媒体负责人卢珊表示，“门店本身就是一个天然的、原生的直播间，我们搭建了官方与员工账号矩阵，在门店拍摄短视频、卖场直播带货，仅用一部手机，就可以展现给全国的用户，提升了门店的人效、坪效和品效。” 情人节当天，物美北京双井店开启“草莓专场”直播，3小时GMV超20万，用户当天下单，1小时即可送达，新鲜更快到家。 服装品牌雅鹿，去年起尝试抖音云零售，结合自身优势，在导购转型做主播的模式基础上，探索出零售新模式：电商团队走入线下实体门店。“电商直播最核心的是人货场的匹配，我们希望将电商思维与线下的实体场景相融合。”雅鹿电商负责人宁永华表示，线上线下加速融合是趋势，明年雅鹿将新开数十家的云零售店铺，到2025 年将开出 100 家左右，打开品牌升级的新窗口。 在助力商家开启云零售经营模式过程中，巨量引擎不仅为商家提供丰富的营销工具，也将陪伴大家，在直播间的策略、运营、推广等给予全方位支持，推动经营提速提效，助力“店铺”成“旺铺”。 入局云零售通道现已开启，一起打开这扇生意增长的“新橱窗”。 |
