8月15日,盒马上线“宠物服务”频道。App内显示,消费者可在线预约猫、狗洗澡、美容,由专业宠物护理师、宠物美容师上门提供服务。 在盒马App首页点击进入“生活服务”板块,最新上线了“宠物服务”频道。记者在该频道里看到,宠物服务包括洗澡、美容、洁牙、药浴、去底绒、全身去油脂等;用户在预约时需要填写宠物体重等基本信息,并选择预约时间段。 图示:8月15日,盒马上线“宠物服务”频道。 近年来,宠物经济不断升温。《中国宠物行业白皮书——2022年中国宠物消费报告》显示,2022年,全国城镇宠物主人数超过了7043万人,消费市场规模为2706亿元。除了宠物食品用品之外,服务类需求也逐渐开始增长。 目前市面上虽然有许多商家提供宠物服务,但是由于缺乏相应的标准和规范,用户的体验参差不齐。“每次找新的宠物店给狗狗洗澡,都像开盲盒”,一位“猫狗双全”的宠物主告诉记者,不同宠物护理师的水平差距很大,外出洗澡风险也不小,“猫咪有时会出现应激情况”。盒马生活服务负责人胡龙君表示,为了保证用户体验,提供标准化的优质服务,盒马宠物服务由专业的宠物护理师和宠物美容师提供,员工需持证上岗,“美容师需两年专业服务经验,洗护师需一年以上专业服务经验。” 据了解,上海的长宁来福士、丁香国际、杨高南路等13家盒马鲜生门店已经首批上线了宠物服务,后续将陆续铺开。盒马方面表示,将根据消费者实际需求,探索更多的宠物服务,满足盒区房的养宠用户的多元化需求。 图示:用户可在下单页面预约宠物护理师、美容师上门时间段。 |