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近日（8月27日），贵州贵阳一便利店（24客便利店加盟店）内容，顾客送到嘴边的烤肠要求退掉被拒，男子要营业员道歉，又在发票上百般刁难：老子就是让你崩溃！引发网友热议！
对此，8月29日，《24客连锁便利店声明》称： 8月28日下午17点左右，我司注意到网络平台上出现退烤肠被拒，男子刁难营业员”等相关内容，经初步分析疑似发生在我司门店。 秉持着“门店无小事”的经营理念，我司立即让各门店进行核查 18 时许，确认该事件发生在我可加盟门店。 随即，我可专员立即与该门店加盟商取得联系，并让其调取门店监控核实事情经过。 晚上21点左右，该加盟商本着小本经营，大事化小，小事化了”的心态，在未与公司商量的情况下，让员工删除网络平台上上传的内容。我司始终认为该方式过于粗暴，是缺少员工关怀的表现。 晚上23点，我司专员再次与该加盟商取得联系，对其行为做出批评。同时经与加盟商沟通，先行安排员工休息，并与其家人取得联系，对员工进行情绪安抚。 8月29日，我司再次安排专员去到员工家中进行慰问及心理辅导，下一步将协助员工通过司法渠道维护自身权益，并将提供持续的心理健康辅导，直至该员工恢复健康。 目前，工作在24客门店的小伙伴大多刚从学校毕业或刚踏入社会不久，希望通过自己的努力得到社会的认可，实现自身价值。他们在燃烧青春的同时也努力保持为顾客提供良好的购物体验，我们特别希望顾客能够尊重、理解这些小伙伴的不易，给他们多一点包容，多一些理解，多一些关爱。 最后，再次声明:24客所有的小伙伴都是我们的家人，我司绝不容许员工的个人权益受到不法侵害，公司将作为员工的坚实后盾，积极协助员工维护其合法权益。 公开资料显示，24客连锁便利店，于2011年贵阳开设了第一家24小时营业的便利店。主打以现代时尚的装饰、优质特色的产品、规范统一的亲切服务、诚信经营的发展理念，不断引导当地消费者的消费观念及习惯的转变，经过八年的发展，品牌规模迅速壮大。 截至2020年12月，24客在贵阳、遵义、黔西、南宁等4个城市开设的门店数量已突破300家，每天服务的消费者超过10万人次，已成为西南地区便利店行业的领先品牌! |
