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今日，腾讯智慧零售正式发布新一期千域计划，全面升级后的“千域2.0”以“能力开放”为核心，将更多平台能力（工具、流量、数据能力、服务等）开放给服务商伙伴，并通过全新的能力评估体系，帮助服务商更好地服务广大商家，促进私域生态繁荣。 去年7月份，腾讯智慧零售正式发布“千域计划”，通过整合腾讯侧的能力与资源，为零售生态合作伙伴提供助力。首期“千域计划”从“政策激励、商业助力、市场支持和培育计划”四大维度，为生态合作伙伴打造了全面的生态成长体系。 如今进入以全域经营为核心的“私域2.0”时代，对服务商生态提出了更高的愿景和期待。商家的运营能力、技术能力愈发重要，优质的服务商更加被需要、同时对能力升级的需求更加迫切，这正是“千域2.0”试图解决的问题。
能力开放，千域2.0带来全面升级 腾讯智慧零售服务商生态总经理甘晓宇介绍，在新一期千域计划下，腾讯将从此前侧重与服务商共同交付，转变为开放更多平台能力，赋予服务商更多基础能力，助力其实现批量化、更大规模的拓展。 这其中，既包括了众多平台基础能力：如云计算、安全能力、基础工具、小程序商城搭建的工具和中台、一物一码，也涵盖了腾讯有数、营销管理及会员管理等细分工具；此外，比较受品牌关注的数字藏品等新能力也会开放出来，给到服务商进行合作和融合。 同时，千域计划二期会从六大维度对服务商展开评估，一是运营服务能力；二是产品能力；三是技术能力；四是组织能力；五是行业影响力；最后是创新力，包括视频号新玩法，都会纳入到评估体系里。 这也意味着，“千域2.0”下生态的赋能方式将更加高效：具体会体现在撮合、提能和营销推广三方面，帮助认证伙伴获得更多商业机会。同时，服务商侧也会深入推广“四力商家增长平台”，举办沙龙帮助服务商了解“四力”，让行业具备共同的语言、共同标准。 此外，腾讯智慧零售还将与服务商伙伴共同孵化更适合中腰部及长尾商家的“四力增长方法论”，通过“诊断-赋能-陪跑”的一体化方式，输出标准化运营打法以及私域体系搭建SOP，帮助更广域的中小商家实现降本增效、快速提能。 私域领域的人才培养也将纳入“千域2.0”的范畴，今年无论服务商侧还是商家侧都会大力推广私域人才体系建设。甘晓宇还透露，随后也将推出“腾讯智慧零售应用服务市场”，该平台是千域计划服务商认证信息发布的重要阵地，认证服务商可通过该平台集中展示自身能力、服务，获得更多机会。 更大空间，1000+服务商共赴私域2.0时代 此前，腾讯智慧零售副总裁陈菲曾表示，线上线下融合、品牌与渠道融合以及公私域的反哺和拉动是私域2.0时代的三大特征，这代表着全域经营的深化探索。 具体到服务商生态领域，私域2.0时代品牌全域融合渗透和布局加快，对具备全域运营能力的服务商、以及营销数字化工具的需求都在增加，相对应的能力要求也在不断攀升，这意味具备综合服务能力的服务商将会有更大的成长空间。 在这一背景下，腾讯希望牵引更多服务商具备全域运营能力、做深度用户的运营能力和数据使用能力，并在这些领域重点帮助服务商成长。千域一年多来，已有700多家服务商报名“千域计划”认证，预计到2022年底能达到上千家。 其中不乏私域的“优等生“——腾讯智慧零售将服务商分为潜力合作伙伴、优秀合作伙伴、卓越合作伙伴三个等级。目前已有49家服务商通过优秀及卓越认证。面对私域2.0时代的变化，千域计划的招募范围也将进一步扩展：咨询服务类、数据服务类、代运营服务类以及数字化工具类的伙伴都将纳入到报名范畴中。 而对于认证服务商，腾讯智慧零售也将匹配更多相应的权益，提供十大助力——在“腾讯项目合作、商机推荐、市场传播资源、公关宣传、专项培训、流量资源、营销资源、产品工具、产研合作、1V1对接专员”等方面给予直接支持，建立更多私域标杆。 甘晓宇同时强调，腾讯生态是开放的生态，欢迎其他生态服务商的加入，同时更会关注服务商能为商家和私域带来什么，“我们希望有更多产品和市场动作，来帮助大家在全域时代做得更好。也希望更多优秀案例在行业中被复刻”。 以千域计划2.0为起点，腾讯智慧零售将持续推进能力开放、合作伙伴招募及认证考核等系列行动，通过与更多生态伙伴携手共进，加速迈向“私域2.0”时代。 |
