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2月20日，据盒马APP运费调整通知显示，自2月26日起，单笔订单未达免费配送门槛将收取6元服务费。
2月20日，盒马门店(盒马鲜生店、盒马mini、盒马小站)将调整运费规则。根据盒马APP“运费调整的须知”显示，北京地区自2月26日起，单笔订单实付满49元可免运费，不足将收取6元/单的运费，如因盒马原因导致订单超时10分钟仍未送达，将提供超时赔付服务。 这意味着，此前盒马配送规则中的“首单免费”将被改写，消费者每日在盒马下单即使是首单，也要满足一定金额才予以免费配送。对此，盒马解释称，此举是为了优化平台运力资源，集约化配送，减少运力消耗，以有限的资源服务更多用户。 据盒马配送团队的数据分析显示，在盒马的线上订单中，约12%的订单仅包含一件商品，约10%的用户会选择当日多次下单（同一地址配送2次及以上）、且两者重合率高达40%。 “快递小哥送的一单里，只有一听可乐或一根葱，这种情况很常见。”盒马配送项目相关负责人称，调整免运费起送标准有助于缓解高峰配送时段的运力紧张问题，提升配送效率。 据悉，2021年3月前，以上举措将推广至全国盒马鲜生及盒马mini所有线上订单配送服务。 |
