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2月25日，苏宁易购召开分析师电话会议。苏宁家乐福CEO田睿披露，2019年四季度家乐福首次实现7年来单季度盈利。 田睿称，近五个月来，家乐福通过门店数字化改造以及与苏宁生态的加速融合，实现经营效益稳步提升，整合效应明显。 此外，在疫情期间，家乐福积极保障居民生活物资供应，同时大力发展到家业务。未来，家乐福将依靠自有供应链，在苏宁生态流量支撑下，协同苏宁物流末端配送网络，打造业内履约成本最低、时效最快的到家业务模式。 2019年6月23日，苏宁易购宣布出资48亿元收购家乐福国内80%股份。收购之后，家乐福管理团队强调以用户需求为中心，对门店、转租区域进行及时维修维护，促使同期费用率有所下降。此外，家乐福也强化商品、运营、市场、会员等方面的建设，并加强考核激励。数据显示，2019年第四季度家乐福整体人效同比提升超过10%。 在商品经营方面，据统计，家乐福SKU数量达六万个，其中进口商品占比约35%。家乐福与苏宁大快消供应链整合加速，目前家乐福已经与部分地区苏宁小店的供应链打通，增强苏宁小店的供应链能力并降低成本。以苏州地区为例，在接入家乐福供应链之后，苏州苏宁小店的要货满足率大幅提升，单店单日销售额同比增长30%，毛利率有所提升。 在门店数字化升级方面，家乐福全国209家门店已完成智慧零售改造，打造店仓一体化的新模式。家乐福作为苏宁易购和苏宁小店的前置仓，能满足周边三公里范围内“1小时达”服务，以及同城10公里范围内的半日达服务。 在会员方面，家乐福4000万会员已与苏宁会员打通，未来会统一使用云钻作为会员权益的虚拟货币。 在物流仓储方面，家乐福已与苏宁物流仓储资源进行整合，同时借助苏宁物流的末端运力网络，实现到家业务的履约。未来，家乐福将协同苏宁物流，建立自有生鲜冷链服务能力，更好地把控质量。 在到家业务方面，今年1月份，家乐福到家业务率先进驻苏宁易购主站。2月初，苏宁易购APP接入“家乐福1小时达”服务。凡是在家乐福门店生活圈3公里范围内的消费者，都可享受苏宁易购APP下单，家乐福门店发货，1小时急速到家的O2O购物服务。 2月中旬，家乐福服务再升级，推出家乐福“同城配”服务，将服务范围扩展到家乐福门店生活圈10公里。目前该服务已经在苏宁易购APP上线。 目前，苏宁到家业务已经形成“1小时达+半日达+预售自提”的模式，有助于优势资源整合，降低物流履约成本的同时提升配送速度和保障用户体验。 （来源/联商网） |
