距离2016年马云第一次提出“新零售”的概念，过去了整整四年。四年时间，零售行业经历了那些变化？

数字化变革是最明显的变化之一。9月6日下午，多点Dmall合伙人刘桂海出席第十九届亚太零售商大会，并分享了多点四年以来，在零售数字化领域取得的一些进展和经验。

多点Dmall合伙人 刘桂海

刘桂海认为，科技推动产业发展效果明显，数字化已经从三个方面给零售行业带来了实实在在的变化：提升消费者购物体验、助力商家降本增效，为品牌寻求新的增长。

多点取得现在的成果并不是一帆风顺的，纵观四年多来的发展历程，刘桂海将其总结为三个阶段：从2015年成立到2016年，这是企业发展的探索期，当时多点虽然提出了线上线下一体化、分布式电商的模型构想，但是具体如何实施没有想明白，因此，多点在北京扎根，与物美深入整合共同摸索；2017年是多点的过渡期，也是多点尝试走出物美的一年。2017年11月，多点与武汉中百等物美外的传统零售企业展开了合作，开始更多考虑商业操作系统的适配性问题和平台价值发挥的问题；而真正的发展期是在2018年和2019年，这一阶段是大量合作伙伴进入的时期，也是多点的高速发展期。

刘桂海强调，多点作为一家数字零售解决方案提供商，将继续推动零售行业全面数字化，用算力让数据发挥更大的价值。