20年,一个品牌从无到有,从茁壮到卓越,成为国内市场最具活力与成长性的快时尚女鞋品牌，卓诗尼的每一个脚步都沉稳而有力,每一个创新都**远瞩。

作为国内领先的轻潮快时尚女鞋品牌，卓诗尼敏锐的时尚触觉、快速的潮流元素捕捉、契合顾客需求的市场响应、完善的线上线下供应链体系、超高的性价比、不断升级的品牌形象、不断调整的品牌发展战略、不断适应消费趋势推陈出新的零售新玩法，都是她吸引顾客，而且能够在整个鞋服行业大环境相对低迷，销售放缓、业绩不振、关店冲击之下，还能保持销售业绩每年平稳增长的资本。

在消费升级，消费者的需求也日趋多样化、个性化的时代背景下，卓诗尼应声而动,提出要“重新定义卓诗尼”,赋予品牌更多内涵,以更好地满足消费者的需求。

出于对新潮女性标榜个性，追求时髦与品质兼备的思考，卓诗尼则不断引进国际尖端设计力量，拓宽品类,打造卓越的商品力，同时结合新零售的消费概念，引进智慧零售新技术，全面升级线下的终端门店，力图满足每一位女性消费者，兼顾舒适实用与时尚潮流的多场景穿搭需求。

下面就让我们跟随卓诗尼CIO韩振强一起，深刻剖析卓诗尼品牌升级之路。

“在创新驱动和数字驱动两大战略方向的引力下,实现零售模式升级!提供一种符合现代消费习惯、便捷化、全场景的用户体验。”

在新零售时代，市场潮流和客户需求瞬息万变，消费者(C端)的声音越来越强，对产品的更新速度以及品牌差异化提出了更高要求，如何快速掌握消费者需求，传播流行趋势，精准传达商品信息和与消费者的有效互动成为零售行业竞争的核心要素，快时尚行业的业务增长更趋向于产品创新、渠道调整和精细化管理等。

未来的价值链第一推动力来自消费者而不是厂家(B端)，卓诗尼打造的快时尚供应链生态系统，是基于C2B(用户中心)模式为核心，依靠协同搭建而形成的“网”状系统。它不再是封闭的供应链，而是一个开放、分享、共建的价值网络，实时数据交互直接产生商业价值。区别于工业经济，在C2B模式下，快时尚供应链具备个性化、动态化、平台化协作、快速反应等特点。

只有夯实一个强大的后勤供应资源盘，打造一个因需而动，快速反应，人工智能+系统自动化驱动的生态供应链体系，才能快速捕捉潮流元素并回应市场，源源不断地输送弹药给前方战场，让品牌在新零售时代的竞争中获得绝对优势，以超高性价比领先于同类。

基于快时尚生态系统打造及品牌升级的考虑，早在2015年卓诗尼公司就提出了自己的“智慧零售”战略，并制定了具体的战略实施路线。

1)生产的自动化与精益化。2015年启动精益生产项目，至今已有拥有多项专利技术引进精益生产线，采用小型化、可移动化等制鞋设备，将生产一双成品鞋的周期从2天缩短为4小时，生产效率从原来的每人每小时0.85双提升至1.35双。真正实现了快反应、短交期、多品种、小批量的客制化生产模式。

2)“研发-智造”的升级。引进意大利纽拉斯特全自动摄影式鞋楦机、3D脚部扫描仪及大数据和云技术在商品管理的应用，助推卓诗尼实现由传统“研发-制造”向标准化、自动化、智能化的“现代化研发-智造”转型升级。

3)需求的及时快速专递。快时尚中销售“快”是指信息的共享能够反映全国各个门店的销售信息，同时销售后得到快速的信息反馈。分布在全球各个区域的门店每天都会将销售信息反馈给总部，通过ERP系统数据反映各地的整体销售情况及原材料供应状况，企业只生产产品预期销量的20%-30%，因而产品的数量风险都控制在最低水平。通过销售情况判断是否补货，生产部门减少生产二次预期所需的产量。通过定期的“全时”电话会议的方式，信息反馈及时了解各个区域与门店的销售状况、缺货与滞销情况，使设计、原材料供应、产品销售三个环节做到良性循环。

4)全渠道融合库存共享。从“用户体验最佳“的企业愿景出发，瞄准新零售的风口，2017年初，卓诗尼也开启大胆了探索之路。通过大数据数字化运营，降低渠道运营成本的同时，精准匹配消费者需求，以消费者需求为核心，依托唯品会平台，开创OXO零售新模式——线上下单、线下发货，相互打通，实现全渠道销售，为消费者提供更加快速高效的购物体验。

5)大数据智能化的赋能，大数据平台的构建。卓诗尼引进云盯智慧门店系统，建立先进的信息集成数字管理系统和完整的业务运营管理体系，公司总部及全国零售分公司各个环节实施了全覆盖，只需一部手机便可以轻松了解任何环节中的一项。从根本上提升了公司的全渠道管理、商品全生命周期管理和粉丝数据管理，为打造柔性供应链和实现精准化、差异化营销奠定了坚实基础。

未来卓诗尼公司“智慧零售”体系的打造，将逐步实现在客户需求订单拉动下，以交期为核心，通过提高供应链的柔性和速度，从而实现从产品设计，到生产、物流、销售等每一个环节之间的高效快速连接。

“卓诗尼将是一个提供一站式时尚的品牌,更是一种轻潮快时尚的生活方式。”

目前,卓诗尼的智慧门店正在规划落地,将借助大数据、智慧云等新的技术手段,打通线上线下的交互体验,为消费者打造立体化的全场景消费场景,实现“用户体验”升级。

除了传统的门店时尚靓丽的外观元素之外，门店还充分引进AI大数据技术，为线下零售商铺客户提供客流分析、VIP客户识别、商品热区分析、消费分析、店铺远程管理等场景化应用服务。

卓诗尼与云盯公司合作过程中，共同创新实现的POS收银抓拍巡店功能，将收银小票信息和图像进行叠加后，通过时间或收银小票号快速查询图片或门店录像，既充分避免了导购拼单留单等收银作弊行为，同时也为总部运营团队提供了真实客户的图像，为进店顾客的精准画像与应用提供了有效依据。

经过简单的测算，即使每家门店单月只减少300元的损失，那么100家门店全年为公司至少降低360000的亏损额。在品牌全门店覆盖的状态下，单是POS收银抓拍巡店功能，每年可为企业减少的损失额都将过亿，这对企业盈利的贡献是相当巨大的。

未来，基于云盯新技术及大数据服务的引进，所有的门店场景打造都将基于数据，从管理、陈列、轨迹、热区、顾客画像等不同维度、不同属性、不同指标的数据分析，为顾客营造更加丰富立体的消费体验。

卓诗尼与云盯的联手是品牌零售模式升级，智慧门店打造的必然选择。卓诗尼一直将打造“用户体验最佳”作为自己的企业愿景之一，消费升级之后，“用户体验最佳”不仅仅包含用户的穿着体验，还将融入进店体验、服务体验等各种个性化、情感化的消费因素，云盯可以做的就是通过可视化管理、大数据服务等新技术应用，为卓诗尼智慧门店的建立提供助力，真正做到为顾客打造一种轻潮快时尚的生活方式。

（来源／汇能网）