在西方国家,每年的10月31日为“万圣节之夜”。万圣节是西方国家的传统节日。节日之夜是一年中最“闹鬼”的一夜,所以也叫“鬼节”。 那时人们相信,故人的亡魂会在这一天回到故居地,在活人身上找寻生灵,借此再生,而且这是人在死后能获得再生的唯一希望。 万圣节虽然是西方的节日,但是对于中国人来说早已不在陌生,许小孩子的学校也会有装扮的活动,这就考验家长的脑力了。 当万圣节到来之前,大卖场都会做出商品提案,但现实中不是每一位顾客都有时间陪孩子去大卖场选购,这个就是我们便利店、社区店创造顾客的最佳时机了,便利店、社区店又如何去创造顾客啦? 便利店、社区店的最终目标是:提供便利。我们必须不断分析顾客的需求变化,满足顾客即时所需,从而让现在进入店铺的顾客能够选择再次光临,只要享受过一次“便利”,就会有更进一步的期待。 能让顾客来店、产生购买欲望的店铺(商品、服务)的魅力是什么? 视觉展开: 首先,店内橱窗及入口装饰,让顾客从外面,就能知道店内有万圣节商品销售。 橱窗装饰还有一个好处就是,顾客路过的时候,并没有想购买的欲望,当被陈列演绎所吸引的时候,会有购买的冲动,同时,当顾客没有及时购买万圣节商品,突然有需求的时候,立即会想到哪里可以购买到。 只要是顾客进店,我们的销售成功率就提高了一半,这样店内的顾客的人气也显得比较旺,在加上社区店的特点,就是孩子多,我们能让孩子喜欢来玩耍,销售成功率又提高了。 其次,由于便利店、社区店面积较小,不能像大卖场一样进行展开,可以选择在货架端头位置或者进门口位置进行陈列演绎,并且可以增加一些儿童穿着万圣节负责的人偶,便于顾客拍照,利用顾客的朋友圈进行宣传。 在店铺演绎上,切记不要忘记天顶上的装饰,这样可以充分营造万升节的氛围。 便利店、社区店的顾客数量是有限的,我们可以通过关联陈列提升顾客的购买数量,从而提高销售。 同时我们的员工,能协助顾客选购万圣节商品,顺便递上一个购物篮,然后让顾客装的满满的。 一般便利店、社区店的顾客基本上很少去拿购物篮,所以客单价都不高,当顾客手上有商品的时候,员工能主动递上购物篮,会让顾客在不知不觉中买的更多,也提显出不一样的待客服务。 通过让顾客把购物篮装满来提高客单价 社区店还可以展开画南瓜活动: 社区店想提高销售,一定要抓住孩子,参与性的活动即满足了孩子好动的需求,也满足了家长喜欢孩子参与的心理。 没有谁规定,节气提案只要大卖场才能做,也没有谁规定万圣节便利店、社区店不能展开,我们所做一切都是为了满足顾客的不断的需求变化,顾客只是需要购买商品,我们能在他想的时候满足他的需要,这就是我们便利店、社区店的特点,近在咫尺的便利。 |