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零售业关店已不算是新闻。不过，当沃尔玛、家乐福、卜蜂莲花等巨头都在关店缩水或增速放缓时，只有大润发还在坚挺地扩张，进入中国大陆市场19年从未关过一家门店。早在2009年，大润发就以404亿元的销售额首次超过家乐福，成为中国第一大外资卖场，并在此后蝉联大陆商超零售冠军。 然而，这个19年的“零关店”纪录在10月12日被打破了。当天，大润发山东潍坊潍一广场店关闭。 该门店是合约未到期却因物业纠纷被迫终止营业，远非经营模式出了问题。而眼下，更让大润发掌舵者黄明端操心的，是他寄予厚望的飞牛网，能否实现与天猫和京东“三足鼎立”的梦想？ 蜕变 从小混混到“超市狼王” 黄明端，大润发中国区董事长兼飞牛网首席执行董事，素有连锁超市“陆战王”之称。在台湾，也有人将他誉为“零售界的郭台铭”，黄明端的老板、润泰集团总裁尹衍梁则称他为“狼王”，认为他是润泰最适合开疆拓土的猛将。 黄明端1955年出生在台湾台南县西港乡一个小渔村，家中七个兄弟姐妹，他排老幺，吃了上顿没下顿。上学时，黄成绩不好，“全校557人，我是511名，英文成绩从没超过十分”。这样的黄明端自然成了小混混，大人赌牌他在外面把风，据说现在身上还有几处不明来历的伤疤。 初中毕业，家里让他放牛，“连牛都备好了”。不过，他到高雄的姐姐家里玩，看见高职（相当于大陆的中专）招生，就填了张报名表，当时木模科没人去，黄明端就被录取了。 学杂费是520元台币，相当于一百多元人民币，黄妈妈拿不出来，只得找邻居借，许诺等甘蔗收成了、猪养大卖了再还钱。邻居说着风凉话的那一幕，深深刺激了黄明端。 当时，学校规定前三名免学杂费，为了不让妈妈借钱，黄明端决定好好念书，结果真考到前三名。此后，浪子回头的他一路从高职读到名校——台湾大学商研所硕士。 在台大，他结识了“企业家二代”、润泰集团少东家尹衍梁。尹年少时也曾桀骜不驯、浑身伤疤，脾性相投的两人就此成为至交。 毕业后，黄明端进入润泰纺织，和尹衍梁摸爬滚打十几年。尹衍梁是一个极度痴迷于创新、有着魔鬼般的意志、专注、自我要求极高的人。在尹衍梁的影响下，润泰人“每个都长得一样，有铁的纪律”。 路径 从三四线城市到一线城市 1996年，纺织业不景气，而量贩店在台湾兴起，润泰集团决定转战大卖场，时任润泰纺织厂总经理的黄明端被委任为润泰量贩店（大润发）筹备处的总经理。彼时，来自荷兰的万客隆在台湾做得如火如荼，而此前对零售一无所知的黄明端，开出的第一家店就给了万客隆致命一击。 和仓储式的万客隆不一样，大润发走的是精致量贩店的路线，漂亮的装修和精选的商品让人眼前一亮。更创新的是，现场卖寿司。台湾此前的量贩店是没有寿司卖的，而大润发第一家店就开始卖寿司，师傅每天下午3时现场做，赶上（顾客）5时下班，大受欢迎。 两年后，万客隆已被大润发挤下台湾量贩店前三名，之后连年亏损，最终在2003年撤出台湾。而大润发则开始进军大陆，并在今年10月12日前，一直保持着令同行望尘莫及的“零关店”纪录。 要知道，从1998年到现在的18年中，经济风云变幻，加上城市改造，商圈往往翻天覆地，2013年沃尔玛就关闭14家门店，2014年上半年又关闭9家。 大润发能精确选址，必须归功于黄明端。1998、1999年时，北京已经被家乐福占满，上海是易初莲花的天下，深圳的王者是沃尔玛。黄明端决定，大润发作为后来者，只能先进三四线城市，再到一线城市。那时，他的行李箱里常年放着大衣和短袖，便于随时飞去南北方看地皮。“看商圈，看当地人家庭住址，家电情况；看街上汽车多，脚踏车多还是电动车多；看行人的化妆，鞋子，衣着；还看当地餐厅旅馆的费用；就业情况和用电量也是硬指标。” 大润发创立之初，黄明端发誓要成为中国的沃尔玛，“要开超过一千家店”，现在虽然目标未到一半，但盈利能力已超过了沃尔玛。尹衍梁说，同一地区，家乐福的营收是大润发的七成，沃尔玛只有五成。“若两店之间距离两公里，那沃尔玛的营收只是大润发的五分之一，甚至在苏州、昆山等地，沃尔玛的营业额几乎只有大润发的十分之一。” 试水 从抗拒电商到主动拥抱 根据媒体调查，打破大润发“零关店”神话的山东潍坊潍一购物广场店，并非客流减少业绩下滑，而是物业纠纷导致门店物业无法续约。 据悉，该门店所在的潍一购物广场曾向业主卖托管式经营商铺，今年托管期限已到，而受托方潍一购物广场商业管理有限公司，却一直未向业主支付托管收益；再加上业主购房5年，房产证至今未办理，导致出现纠纷，大润发门店经营因此受到影响，不得不结束营业。 而对黄明端而言，一家门店的关闭，影响不到大润发整体扩张的势头。根据大润发母公司高鑫零售有限公司8月24日发布的半年报，公司在全国有421家大卖场，而在新店方面，截至6月30日，已取得111个地点开设综合性大卖场，其中59家在建。更让黄明端操心的，是大润发的网上商城“飞牛网”。 2010年，黄明端曾十分抗拒电商。他认为从国外的情况看，不管是美国还是欧洲，电商都还不成气候。而彼时淘宝已上线七年，淘宝商城（天猫）“双十一”当天创下单日10亿元的销售纪录，京东也涉足电商六年，亏损10亿元以上。 直到2011年7月，高鑫零售在香港上市以后，黄明端不断听到投资者、投行更多关于电商的消息，他意识到电商非考虑不可了。 2013年9月，飞牛网成立。发布会上，有人问黄明端，飞牛网会不会成为下一个“只烧钱不盈利的电商”？黄明端回答：“只要规模达到一定程度就可以盈利，大润发在大陆熬了五年才盈利，飞牛网并不追求快速盈利。”他强调，飞牛网独立运营，与大润发互不干扰。他本人也搬到飞牛网的办公楼办公，平时八成精力都在电商。 梦想 与京东天猫“三足鼎立” 经过三年的艰难摸索，黄明端近期接受采访时表示：2016年上半年，飞牛网实现3倍多的增长，到2020年能做到500亿元的体量规模。对一个曾经完全听不懂“流量、访客、UV、RV、转化率、爆款”的管理者来说，这是可观的成绩和远大的目标。 他说：“一开始做飞牛网的时候，我们就想清楚了。什么是我们的强项？第一，是生活必需品；第二，必须利用大润发全国的门店。 今年上半年，飞牛网定位调整成‘O2O生活必需品的网上商城’，特别把生活必需品提出来，是因为生活必需品我们最强。 整体而言，我们是最低价。但不可能每一个品项都是全网最低价，因为单品价格变动太快，还包括满减、满赠等促销方式，因此一天之内，我们会有几千个单品变价。” 对近期京东收购1号店，黄明端认为：“这其实是行业发展必然。竞争的目的就在于消灭竞争。现在，快消品、生活必需品的毛利已经太低了，大家价格战势必打不下去了。京东现在强调品质生活是什么意思？就是说，现在开始我不跟你打价格战了。” 大润发线上线下O2O最核心的一步，是在架构“多地多仓”，门店就近发货。黄明端说：“这才是我们的核心竞争力。估计**份左右能完成，这样我们在全国每一个仓库都能打通，包括门店全部打通。订单进来后，实现离顾客最近的门店来配货，不仅加速时效，配送成本也能降低。” 黄明端雄心勃勃地表示：“在快消品或者说生活必需品类，线上的市场格局未来会是京东、天猫、飞牛三足鼎立。”他常常用过去的经历激励自己，他告诉同事：“你说哪一个企业家十年前的时候，会想到自己有今天这么大规模？你去问任正非，你去问阿里马云，十年前你问他们，都是凭着想象做的！” （本文来源/楚天金报） |
