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虽然被消费者戏称为“老干部学上网”，但宜家确实在中国运营电商了。这个来自瑞典的全球知名家具和家居零售商于昨日正式触网，即便目前仅对上海开放，仍受到行业及消费者的关注。业内人士认为，宜家扩展中国市场同时，也利于打击黄牛和代购。 宜家电商业务在上海地区试运行后，消费者可以通过宜家官网选购超过7000种单品。目前宜家网上商城（上海）仍需要通过宜家中国官方网站登录。 记者注意到，消费者在宜家网上商城选购商品时，需要先把商品加入购物车，并通过“购物车”进入专设结算网页，支持支付宝、微信以及银联卡支付。 宜家网上商城官方客服介绍，小件产品使用快递配送，价格按商品体积计费；整张订单重量超过30公斤时转为货车配送。快递配送包括崇明县在内的上海地区三天内可送达。大件家具由货车送货，并预约送货日期。
宜家中国区公关经理许丽德向北京商报记者表示，“上线电商是大势所趋，过去两年宜家一直在中国筹划电商业务，此时时机已较为成熟”。许丽德介绍，宜家在上海的业务相比北京开展得更为成熟。上海除了拥有3家宜家大体量的商场之外，还有物流中心、分拨中心、上万名员工以及宜家中国的总部。许丽德透露，目前其余地区暂不具备触网条件。 业内人士认为，宜家网上商城将能打击猖獗的“黑送货”和代购“黄牛党”。消费者谷先生表示，在宜家上海徐汇商场提货时会遇到非宜家官方人员提供送货服务，送货价格比宜家高20%左右。 在宜家商场还未涉猎的河南,某地级市的消费者王女士称，代购会开设类似宜家样板间的“代购店”来展示产品，并收取20%的“代购费”，玻璃制品和易碎品加价更高。 业内人士认为，在竞争对手越发“宜家化”的今天，宜家的消费人群正在被分流。家居电商专家唐人表示，互联网化后，宜家可充分运用互联网信息互动的中心功能，达成更好的用户体验和更高的运营效率。 不过，在互联网家装发展思潮中，竞争者的思路越来越“宜家化”，即简约化、标准化和高性价比，宜家与竞争者的距离在缩短。 (本文来源/北京商报 记者/吴文治 王玮 曲英杰) |
