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去年4月，永辉超市(以约7.44亿元的代价获得世纪联华所在的上市公司联华超市21.17%的股权，成为后者第二大股东；同年8月25日，永辉系管理团队正式入驻联华超市。 在整改进行了一年后的今天，世纪联华却面临门店经营惨淡、员工人心涣散、财报数据不佳等尴尬局面。转型的结果无论是凤凰涅槃还是陷入泥沼，世纪联华或许都将会度过一段阵痛期。 门店冷清 日前在天津，新金融观察记者发现位于中山路的世纪联华超市内仅有几个货架上有商品零星陈列，整个购物区超过90%都处于空置状态。 在超市中，几乎看不到有消费者在购物，工作人员也是三三两两地聚在一起聊天。由于几乎没有顾客结账，收银台的工作人员百无聊赖地坐在那里，甚至部分收银台业已停止使用。而超市一楼对外出租的商铺，大都挂出了清仓甩卖的标语。 一位工作人员对新金融观察记者透露，天津世纪联华广东路店“比这还要惨”。随后，新金融记者来到了广东路店，发现这里的货架和中山路店的一样“干净”，收银台同样有部分停止使用，许多租用超市商铺的商户也都停止营业。 一家还在营业的商户表示：“我们干了好多年，有固定的客户，生意还好。尽管如此，超市目前的经营状况对我们多少也有些影响。” 此外，记者发现，广东路店和中山路店门口都张贴了一张通知，上面写道“本店自8月15日营业时间调整为早8：00-晚20：00。”而此前的营业时间为8：00-22：00。 另有消费者反映，其手中尚有1000元的购物卡没有消费。如今超市货物不足，其希望超市可以同意退卡，但超市工作人员拒绝了该请求并表示售出的购物卡只能消费。“现在虽然东西不多了，但是当初售卡的时候，并没有规定需要超市有多少货品才能使用。”广东路店相关负责人如是对新金融观察记者说道。 “整个超市员工没多少，算上顾客也到不了20个人，货柜全空，仅有的几种东西还快到保质期了，请问你什么都没有，我1000块钱能买什么？”该消费者质疑道。 新金融观察记者分别询问了多位工作人员、商户以及停车场的收费人员，他们均表示超市声称在装修，但是私底下却有“将被永辉超市接手”这样的消息流传，而未来超市以及员工将何去何从，他们也都无奈地表示：“什么也说不好，我们现在只能等通知。” 为此，新金融观察记者来到世纪联华中山路店员工通道的接待处，“我们领导不接受采访。”一位接待人员如是说道。而当记者问到超市是否会像坊间流传的那样被永辉超市接手时，这位接待人员仅表示：“谁说的找谁去。”广东路店相关负责人表示，有关超市的变动还在等上海总部的通知。 无独有偶，距离天津约2000公里以外的福州门店也遭遇了相同的情况。一位消费者表示，日前其来到位于福州金融街万达广场一楼的世纪联华想给孩子买纸尿裤，结果却发现超市内空无一物。“以为关店了，结果出来看到旁边立着牌子，写着‘世纪联华和永辉强强联手，闭店重整’。” 面对天津世纪联华如此惨淡的经营状况，不少员工和消费者猜测超市是否将会停业。为此，记者致电世纪联华上海总部，一位公司综合办的负责人表示，世纪联华和永辉超市是有合作，但是超市并不会转让给永辉，而是聘请永辉超市的人员进驻世纪联华的管理层。 “永辉超市本身是联华超市的股东，它可以进行管理上的合作，但我们不会将门店转给永辉超市，超市门店的相关执照还是世纪联华。”对于有员工称永辉接手世纪联华门店的消息，他对记者表示，“员工的消息面比较窄，有可能道听途说。超市还是世纪联华体系的。”此外，对于天津两家门店是要装修或是有其他动向，他表示不太清楚，“可以肯定的是超市还在正常运营。” 人心不稳 对于门店经营惨淡的现状，一些员工提出了质疑。 “超市具体怎么回事我们不知道，这样的经营状态弄得我们一头雾水，公司是要停业还是打算让我们去哪儿也没有准确的消息。还不如直接赔偿违约金让我们回家了。”一位天津世纪联华的员工对新金融观察记者说道。 抱有相似想法的不只是天津世纪联华的员工，一位上海世纪联华员工表示：“现在店里的员工比顾客还多，下面的兄弟姐妹们就盼着早点关门，大家拿好遣散费走人。” 2015年11月，联华超市曾发布公告称，因工作调整等原因，联华超市宣布包括原董事长陈建军在内的董事、战略委员会及提名委员会主席、审核委员会及薪酬与考核委员会等公司8位高管辞任。与此同时，永辉董事长张轩松、董秘张经仪进入联华董事会担任非执行董事。 永辉系进入联华超市管理层后，一些基层员工表示很难适应这种变化，从而引发了各种矛盾。 据一位江苏世纪联华的前员工透露，其离职的原因正是因为永辉系的介入。“我们店已经快被永辉侵吞了，店长换成永辉的人，还要给员工换岗，不同意的就离职，留下来的要免费加班，每次都是下班前1分钟要各种数据，你能有什么办法？” 有天津世纪联华员工言语间也透露出了与永辉系之间的隔阂。“店里的货架都空了，也不订货了，好像在给永辉的商品腾地方。永辉打着指导生鲜系统的旗号，霸占天津世纪联华，我们誓死保卫自己的超市不被永辉霸占。” 另有网友发布了一张一群人打着“维护员工合法权益”的标语，围坐在北京世纪联华燕平店门口的照片，并写道“突然全部闭店，损害员工合法权益，北京世纪联华燕平店员工正在维权。”记者尝试与上述网友进行核实，但截至发稿尚未得到回复。 联华超市方面曾透露，2016年集团将推广试点门店改造成功经验，全面实施门店改造和营运提升工作。通过对门店动线、招商、品类调整和人力资源优化等四方面优化提升，调整商品结构增收，压缩低效面积增盈，加强现场管理增效，优化人员配置降费。而员工适应这一系列巨大变化或许将会是一个漫长而艰难的过程。 业绩下滑 联华超市在引入永辉之前曾连续三年净利润大幅下跌。 联华超市净利润在2012年同比下降45.7%，2013年同比下降84.4%，2014年同比下降41%。 由于联华超市业绩遭遇滑铁卢，公司的估值也大幅度缩水。在2015年卖的21.17%股权，交易时的价格为7.44亿元，而2010年其价格为29.02亿元。在这5年中公司估值缩水超过七成的原因包括行业竞争加剧以及电商等新兴业态的冲击。 而永辉参与联华整改后，公司业绩依然没有停止下滑。在永辉正式入股联华超市后的首个财年，联华超市就遭遇了由盈利转亏损的尴尬。 据联华超市2015年财报显示，该公司营业额约为272.23亿元，同比下降约为6.6%；经营亏损约为1.49亿元，同比由盈利转亏损，归属于本公司的股东年度亏损约为4.97亿元。 7月，联华超市发布了盈利预警称，2016年上半年的盈利预计将同比下降80%至90%。2015年上半年，该公司归属于股东的净利润为人民币2100万元。如此推算，今年上半年联华超市净利润仅在210万元——420万元之间。 转型O2O 对于转盈为亏，联华公司将原因归结为中国经济增长放缓、受到电子商务的冲击及消费者消费习惯的变化。 电商对线下传统零售业的冲击无疑是巨大的。根据Analysys易观发布的《中国网上零售市场季度监测报告2016年第1季度》数据显示，2016年第1季度，中国网上零售市场规模达10191.4亿元人民币，同比增长26.2%。 “线上超市提高了消费便捷性，并且早期的促销活动能够提高消费者的使用频率，更多的年轻消费者会选择线上渠道购买。”易观分析师总经理董旭认为，就目前而言，线上和线下并没有非常明显的界限，大量线下超市也开展线上服务作为服务补充。 协调线下和线上体验、回应购物者全渠道的需求已经成为传统零售业的一种常态。联华超市也不例外。据悉，联华超市一直没有停止探索线上的脚步，但成效却不甚理想。 2010年11月，有媒体称，世纪联华成立了世纪联华电子项目组，其旗下电子商务网站——联华购物网也正式上线。如今新金融观察记者尝试搜索该网站，却已不见踪影。 2013年，联华超市旗下的电商平台联华易购上线，彼时联华易购主要经营产品以快消品为主，由于快消品地域限制比较强，只送上海地区。但遗憾的是，该电商平台已于2015年11月30日起暂停运营。 联华超市引入永辉超市的原因，除了后者的生鲜供应链，更是看重其电商的基因。 2015年8月，京东作价43.1亿元获得永辉超市10%的股份，双方通过这一方式加强在O2O领域的合作。二者关于O2O的合作方式为，永辉超市以供应商的身份为京东O2O业务提供服务，并将永辉超市入驻京东到家，随之逐渐弱化其O2O购物平台“永辉微店”。 而联华超市携手永辉超市后，也选择了相同的道路。 双方订立了采购框架协议，未来两年内，联华超市从永辉采购最高1.5亿元商品，包括但不限于生鲜及食品。 2016年1月，联华超市旗下跨境电商平台——联华洋东西上线，主打生鲜，并设有线下体验区。 2016年3月，联华超市放弃自建渠道，转而通过“百联全渠道”电商平台进行商品销售，并向平台返还4%的订单费用作为平台使用费，双方合同期限为三年，预计今年将实现最高3亿元的交易额。 联华超市在财报中透露，2016年集团将对接O2O全渠道商业模式，适应电子商务发展趋势，推动门店数字化改造，拓展网订店取、店订店取、微信支付、百联到家等增值服务功能。 对于正在经历阵痛的联华超市，就像董事长叶永明说的那样，转型的前景是美好的，但过程是痛苦的，传统零售企业仍面临较大挑战。 （本文来源/新金融观察报 作者/王晓东 郝一萍） |
