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又一起线上与线下巨头“牵手”的事件出现了，零售巨头华润和生活服务业第一平台美团-大众点评（以下简称“新美大”）走在了一起。7月18日新美大宣布，获得华润旗下华润创业联和基金战略投资，双方将建立全面战略合作。 华润万家之前也做过多次线上的探索，去年4月份，华润万家推出了乐购express，上线了电商平台——e万家。为了实现线上线下联动打通了O2O，华润万家京津区域更是在去年9月开始与百度外卖合作。但不管是自己花钱做O2O还是与百度外卖合作，目前效果并不显著。 “作为线下传统卖场的华润需要和线上平台合作，布局O2O市场抢夺市场份额，从互联网平台引流后华润能否留住顾客才是关键。”零售专家丁利国表示。针对合作等问题，记者联系到华润万家相关人士，她称这仅是集团层面的投资，目前还没有落实到华润万家方面，具体情况不便发表意见，记者就此发去了采访函，截至发稿前未收到任何回应。 线上线下统一仍是难题 对于金额、估值等信息，新美大方面并没有透露。为何华润这家不缺钱的老国企肯放下身段出钱出力联手新美大呢？对于双方的合作，华润方面表示，华润万家作为华润旗下的零售品牌，积极探索互联网O2O新方式是公司的重要方向。 为了实现线上线下融合，华润万家一直保持积极的态度。比如去年4月份，华润万家推出了乐购express，一个月后又推出了e万家电商平台，同时华润万家还入驻了超市O2O平台乐来、小e到家等。截至目前，e万家电商平台上线一年多却不愠不火。“华润也希望通过美团引流到其e万家电商平台。”上海尚益咨询总经理胡春才表示。不过眼下电商已经成为天猫、京东的天下。 在零售专家丁利国看来，传统零售商做电商的逻辑与纯电商不一样。商超是保持合理的毛利赚钱，总体电商运用思路是门店的延伸，这也是商超企业难以做好电商的原因所在。以阿里、京东为代表的纯电商则是做流量和入口，用其他方式去变现。 在此次入股新美大之前，早在去年9月，华润万家就与百度外卖展开了合作，利用百度外卖的“超市购”业务，对接其在京津区域的 100 多家门店。针对的是白领群体，主要是日化、零食类产品以及部分生鲜，但效果并不明显。 据一位知情人士介绍，华润万家投资了百度外卖2亿元，在华润万家内部也仅是把这次入股看作是试水，为超市的商品导流，针对的是白领群体，主要是日化、零食类产品以及部分生鲜，但进展并不顺利，华润万家未能获取优质流量。因为百度外卖本身就不是一个优质的平台，之前华润万家也没有主动宣传过，表明内部本身不看好。 此次华润不仅提供了线下门店的资源，还进行了资金投入。“或许华润也意识到单纯的双方合作并不能产生实质效果，只有更深层次的股权合作才能达到目的。”胡春才表示，此前华润万家仅是与百度外卖合作在京津区域的100多家门店合作，这也是华润选择入股新美大的原因。 未来，合作的第一步仍会在美团外卖上展开。新美大是一家生活服务类电商平台，双方的战略合作除华润对新美大资金的支持外，旗下的华润万家、苏果超市、Tesco、OLE、Vango便利店以及太平洋咖啡、华润堂等上万家线下零售门店都将集体“搬入”美团外卖。但华润还没透露这些产品什么时候会在美团外卖上线。 上述知情人士表示，此次投资新美大或许也只是战略投资，想要获得回报，真正要落地很难，华润万家内部真正懂市场的人很少，零售O2O在行业内两年前就存在，但华润万家则来得有些晚。 在丁利国看来，“不管是百度外卖还是新美大只是一个在餐饮外卖、生活服务方面流量垄断的平台，而华润线下门店还是商超以及便利店为主的零售，消费者购物的目的性很明确，在美团仅是为获得餐饮外卖以及服务功能，而不是去美团以及大众点评购买东西，引流是个问题，但引流后能否留住顾客才是关键。” 传统零售业面临电商的冲击，华润也受到了一定影响。根据此前华润万家公布的 2015 年销售业绩中可以看出，虽然实现了1094 亿元的销售额，但一年内关闭了 727 家门店，扭亏无望的门店被抛弃。 此次，不论是与百度外卖还是与入股新美大，华润都是希望利用外卖平台促使用户不必走出家门，就能买到华润的商品。 对于迫切希望推进O2O业务的华润万家而言，拥有遍布全国的地推和配送团队的新美大是一个不错的选择。 不过也有专家对双方的落后表示了质疑，“华润和新美大这次联手，实际业务如果要落地比较难，O2O如果两个利益主体一定会各有各的想法，类似苏宁同一公司线上线下融合之路自身内部都存在分歧。” 丁利国不看好电商与实体店的合作，华润与新美大一个是民企，一个是国企，双方都有提防心理，担心流量分流，数据可能无法很好地共享。 华润或舍本求末 面对残酷的零售业竞争，业绩仍是考验管理者的头等大事。去年10月份，华润集团旗下华润深国投投资有限公司转让所持的21家沃尔玛35%的股权项目和相关债权，其中广东、湖南等地的9家沃尔玛均以挂牌价格1元卖。实际上此举就是为了甩掉包袱专注于自身的发展。 此前华润创业管理层曾估计，Tesco合资业务至少要到2017年下半年才能转亏为盈。华润在线下面临的压力可想而知。 华润这时候投资新美大也是希望挽回线上份额的同时打通线下。华润自己尝试做O2O并未取得实质进展不免感到危机，被迫只能采取抱团的方式。目前号称拥有近 6 亿用户的新美大，对华润而言可能是另一个拓宽线上渠道的平台。 “作为国企的华润，最有优势的就是资金优势能够从银行贷款，华润入股新美大更多还是一个财务投资的机会。”丁利国认为华润万家借助的只是一个通路，重要的是商品是否具备吸引力，需要做好供应链才具备价值，从内行的角度来看，这种投资还不如投到发展自身的供应链上。 此前永辉相关人士也告诉记者，跟京东的合作只是业务上的交流，电商战略方面实操则比较少。这种合作只能且行且珍惜。 (本文来源/中国经营报 ) |
