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超市生鲜产品成损耗“重灾区” 店员希望消费者“手下留情” 超市为了激发消费者的购买欲望，经常拿出一些产品让消费者免费试用、试吃；但对于一些没有标明可免费品尝和试用的商品，有的消费者还是忍不住尝一尝、试一试。 近日，柳州网友“栗子”在超市购物时，就看到一些消费者无视超市工作人员的提醒，非要试吃樱桃、山竹等不提供试吃的商品。于是，该网友将这一幕发到网上，供大家讨论。而对于这种现象，超市希望消费者能“手下留情”。 生鲜产品成“重灾区” 超市里不提供试用试吃的商品，顾客究竟可不可以试、应不应该试，网友们对这个问题有不同的看法。网友“多雨”认为，对于明确不提供试吃的商品，顾客如果非要试吃的话，那么吃下去的不仅是食物，还有个人的自尊和道德。网友“放眼青山”则认为，先尝后买很正常，属于超市正常的经营损耗。 7月15日，记者走访了柳州市内的一些大型超市。经了解，由于顾客的一些不良购物习惯，的确会造成商品的损耗，其中以生鲜区最为严重。 在屏山大道荣军路口一家大型超市，记者看到，一些顾客在挑选芒果时，会用手捏捏按按；挑选红提时，会直接摘一颗放进嘴里，如果觉得不甜就直接推车走人，而摆放红提的柜台旁，并没有写着“免费试吃”或“欢迎品尝”的字样。 在蔬菜区，一些购买叶菜的顾客会把自己觉得不新鲜的叶子摘掉丢回货架。“有的人只摘几片叶子，有的人会摘掉半颗菜，我们每天都要清理这些被丢弃的菜叶。”一名工作人员表示，清理顾客挑拣蔬菜后的“残留”，已成为日常工作的一部分。 另外，在超市里经常可以看到速冻水饺、酸奶等需要冷藏的商品，被顾客随意放到其他没有冷柜的货架上。飞鹅路某大超市的工作人员介绍，像这种情况，等他们找到这些速冻食品时，有的早已化成水或胀包不能要了，只能报损处理。 该超市的店长刘女士介绍，根据日常统计，有10%-20%左右的损耗是生鲜产品，其中不少是人为因素造成的。 损耗商品多由超市埋单 屏山大道那家大型超市的工作人员介绍，凡是可以试吃试用的商品，超市都会在商品旁边标注“免费试用（吃）”的字样，或者有专门的销售人员将其提供给顾客；如果没有注明可以试用（吃），通常都是不允许试用（吃）的，这基本上是超市约定俗成的“行规”。 虽然不允许试用试吃，但仍有少数顾客会擅自打开商品包装试吃试用，有时工作人员发现了，及时提醒制止，一些顾客也会就此收手；但有些时候，即便工作人员提醒了，有的顾客依旧我行我素。 “被摔碎的玻璃杯，被挤出的牙膏、洗发水，被捏得碎碎的方便面……几乎每天都有商品被顾客有意或无意损坏。有的顾客会主动承担责任，买下损坏的商品，有的人则推三推四不愿埋单。 如果不是故意损坏，超市一般也就算了；但如果是故意甚至恶意损坏，超市则会追究责任，要求其埋单或赔偿。”刘女士说，从实际情况来看，损耗的商品大多数最后都是由超市承担，但也希望消费者在逛超市时，能够“手下留情”，避免造成浪费。 （广西新闻网-南国今报 记者/周育舟） |
