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开启今天的报道之前，先跟亲们做一个互动调查： 在互联网和专营店带来的便利下，还有多少人会在超市购买护肤品?消费者通常在超市购买哪些品类的护肤品?记者走访湖北武汉大润发、沃尔玛、家乐福等KA卖场，随机采访调查了200位正在日化区选购护肤品的16-74岁的消费者，具体调查结果到底怎样? 到底哪些消费者是KA卖场的拥趸? 目前仍在KA卖场购买护肤品的人群中，18-35岁的消费者是主力军。女性仍占绝对主导，男性仅占比9.17%，多是20岁左右的年轻人，且多数只购买洁面产品。由此看来，男性的护肤观念仍有待加强。
其中，72.5%的消费者有在KA卖场购买护肤品的习惯，并且51.67%的消费者平均一年在KA购买2-3次护肤品，一年购买4次以上的消费者占20%。 此外，在消费水平方面，调查样本中，81.67%的消费者月收入在1800-5000元之间，1800元以下的消费者占比17.5%，且该类消费者主要是在校学生。 超市中最受欢迎的十大护肤品是? 在品牌选择方面，消费者最常购买的前十个品牌依次是美加净、曼秀雷敦、百雀羚、相宜本草、巴黎欧莱雅、大宝、妮维雅、郁美净、韩束和美即(并列)、自然堂。其中，近三成消费者都选择过美加净、曼秀雷敦、百雀羚三品牌，另外，有超过两成的消费者选择购买相宜本草、巴黎欧莱雅、大宝。相比之下，超市国货护肤品的购买选择大于外资品牌。
在品类选择中，季节性因素的影响非常大。秋冬季节，消费者对于护手霜、唇膏、面霜的需求相较其他季节大得多，对应的品牌也被选择得较多。作为冬季的应季护肤品，护手霜高居榜首，购买率为75%，吸引了调查样本中16—74岁之间各个年龄层的消费者。面霜和唇膏也颇受消费者欢迎，购买率分别为45.83%、45%。
与消费者品类选择相呼应，美加净和曼秀雷敦是消费者购买最多的品牌，购买率均为31.67%。护手霜作为消费者最喜欢在KA卖场购买的品类带动了美加净的销售，而唇膏则是曼秀雷敦冬季的销售利器。 此外，值得一提的是，面膜表现不俗，在调查中，面膜品类位居超市化妆品消费者购买品类喜好调查的第五位，其购买者主要是30岁以下的的女性消费者。 面膜是近几年中国护肤品市场增长最快的品类之一，2015年英敏特一项研究数据显示：中国人超爱面膜，在抽样样本中，95% 的 20-49 岁的中国女性在过去六个月曾经使用面膜，越来越多的消费者开始购买面膜是该品类增长的主要驱动力。 此外，调查发现，沃尔玛、家乐福等多家KA卖场日化区美即、一叶子、森田药妆，包括美迪惠尔等进口面膜品牌均占据中岛区不错的陈列位置。 产品口碑和知名度是消费者考量的首要因素 影响KA渠道消费者护肤品选择的诸多因素中，产品口碑位列榜首。69.17%消费者表示购买护肤品时更看重产品口碑。品牌知名度会影响45.83%的消费者在超市的护肤品购买行为，这也是中国人长期以来的消费心理，名声响亮便是好。
此外，价格优惠和促销打折也是吸引消费者购买的重要因素，分别为24.17%和12.5%。 而导购推荐对消费者护肤品购买行为的影响较小，仅为3.33%。同时，一些消费者表示，其购物行为主要基于自身的需求和消费习惯，并不会受到外界因素的影响。 纵观以上调查数据，74.17% 的KA护肤品消费者为18-35岁的年轻群体。记者在调查过程中发现，在KA卖场日化区，大多数消费者都是在家人和朋友的陪伴下选购护肤品，这也是与网上购物不一样的体验。数据显示，除了自用之外，44.17%的消费者会在KA卖场为家人选购护肤品，多数为35岁以上的女性消费者。
虽然线下渠道遭遇零售寒冬和电商冲击，销售业绩并不乐观，但是目前超市仍然是他们为自己和家人购买护肤品的重要渠道，线下实体店的购物体验电商很难代替。 （本文来源/化妆品报 记者/孙欢欢 郑亚文 王燕云） |
