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一边厢是联商网统计显示去年前三季度主要零售企业（含超市、百货）在国内共计关闭门店超过130家，创关店数量新高。另一边厢却是超市在020模式下迎来蓬勃发展：京东43亿元投资永辉、“多点”（Dmall）天使轮获得IDG一亿美元投资、爱鲜蜂C轮获得7000万美金融资……曾经被电商抢生意的超市，正利用O2O模式逆袭。 社区O2O助力超市转型 在互联网行业普遍进入资本寒冬的时间点上，社区O2O出现“逆生长”，获得了资本市场的青睐，当中“跑腿”成为了关键。据城区生活调查数据公司提供的调查内容显示，一、二线城市每个家庭平均逛超市购物的频率约为1.3次/周，从出门、购物、排队、提货回家大概要用1～2个小时，里面的时间成本是很多消费者不愿承担的。而淘宝、京东等传统电商因为物流时间的关系，无法覆盖这个细分市场。 作为超市快送模式的新军，广州本土企业“小区快点”在上月获得了两亿元融资。“我们干的是脏活、累活，也是最接地气最有价值的，贴近家庭，离家庭消费场景最近，”其CEO黄凯在接受记者采访时表示，“早期刘强东执意自建物流体系的时候，又有多少人理解呢？我们现在是建毛细物流，可以说比京东更‘京东’”。 记者试用社区O2O商城的“在线超市”发现，这些平台能够快速（2小时内）把超市类商品送到消费者家门口。消费者只需要在APP上选购商品，就会有送货人员帮助消费者完成选购和送货过程。 福雷斯特咨询公司的报告指出，“跑腿”的过程会产生取货送货成本，所以有足够多的消费者愿意支付送货费用，超市快送O2O商业模式将变成超市转型的一条重要出路。 物流配送成制胜关键点 目前传统超市的O2O转型运作模式主要有两种：自建APP或与O2O平台做“合作超市”。记者走访广州多家超市了解到，好又多、华润万家均有推广其购物APP。 合作超市则是实体超市和O2O平台合作，以实体店提供货品+O2O平台提供物流和流量的方式，以此降低双方的运营成本。 艾媒咨询张毅接受记者采访时表示，新涌现的O2O社区平台，均拥有较强的物流配送，从而才更好吸引资本投资或者传统超市合作。 多点联合创始人林捷在早前接受记者采访时，亦表达了对物流的重视。林捷认为，在O2O平台+商超的模式中，最后三公里的配送是达成线上线下无缝对接的关键。 “多点目前的难题是物流配送的成本和效率，其实多点本不想自己做物流，多点希望是用互联网的方式来做零售、做物流，但是由于市面上并没有一个在成本上面我们能够接受的最后三公里一小时达的时效性物流网络，为了满足客户需求，我们还是要坚持自建物流。”林捷说。 据了解，多点目前配送团队有1500～2000人，采用优化的算法，务求让所有下单商品准时送达。 (本文来源/大洋网-信息时报) |
