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黑色星期五将圣诞购物日大幅提前，它令消费者期待更大幅度的折扣力度，也让零售商为如何平衡利润大伤脑筋。 黑色星期五对于一个假期购物季而言应该已经是一个传统的开头了，当大批大批急切的消费者们在天蒙蒙亮的时候就已经在商店外排起了长队以确保能买到自己心仪的物品时，店家们的宣传活动就一定会为了吸引消费者引发大战。 但是感恩节后一天的黑色星期五是否已经丧失了光彩？因为越来越多的商家们已经令这一天沦落为另外一个圣诞购物日，只不过把这个假期早早地从12月提前至此而已，随着消费者们期待着折扣力度越来越大，对商家而言利润又何在呢？ 黑色星期五的真正意义 很久以前，圣诞季都是伴随着所有闪闪发亮的彩灯、温馨的音乐以及减价销售，从我们吃完感恩节火鸡之后开始的，因而黑色星期五居然变成圣诞季的正式开头有了特别的意义。 黑色星期五的起源我们已经很难追溯了。有记载的第一次使用是在1869年被用于描述金市的一次大跌对股市造成影响，但最为我们熟知的解释是其指代商家们在一年内终于“black（英义同表盈利）”了一回，因为一年内最后两个月的利润通常占了商家全年利润的20%、甚至1/3。然而，这个故事并不准确，更像是一个市场神话。 根据History Channel网站的相关记载，“真正的故事”起源于费城的警察运用这个词，形容每年在感恩节后涌入城市观看陆军海军足球赛的郊区人流带来的混乱。 如今，这一天也被称作是“圣诞预热（Christmas creep）”——专门指称早在节日真正开始之前，那些无限制挥霍我们节日气氛的商家，每年都把宣传活动不断提前。 许多零售商比如沃尔玛，Target以及Best Buy等早在10月就已经开始季度打折销售。零售商们在淡化黑色星期五的疯狂色彩，通常他们在此之前就已经给出有诱惑力的低价，或者像沃尔玛那样，在电商平台上也给出同样的折扣。 店家声称这些举动是为了保护公共安全，因为2008年曾有一名纽约沃尔玛的员工在顾客涌入后被踩踏致死。 但同时这也反映了电商平台的介入，越来越多的人愿意在网上完成他们的圣诞购物清单。最近的一份调查显示超过一半的受访者打算用亚马逊完成绝大部分购物。 其他的顾客调查也证实了这种趋势。几乎有1/3的顾客表示他们打算在黑色星期五到来之前就完成他们的购物计划，还有66％的千禧一代表示他们打算在12月1号之前完成大部分购物。 服装零售商GAP最近也加入了宣传大潮，一周之前它就打出了“黑色星期五已经开始”的宣传语，其他很多零售商也做了同样的事情，看来大家都不认为非要等到黑色周五到来才能开始疯狂减价。 但是当我们最终和黑色星期五说再见之前，少数商家做出了抵抗——也许只是为了保护他们本就稀少的利润。 Nordstrom就一直坚持着其长久以来的政策，不到感恩节之后一定不会挂起节日装饰。这家总部位于西雅图的衣服零售商同时还减少了“大清仓”的频次，对比前几年而言已经减少了20%，2016年还打算继续减少25%。而青少年服饰零售商Abercrombie和Fitch相比起去年提供的高折扣而言，也开始着意减少促销。REI则决定尝试一种完全相反的方式，表示会在黑色星期五当天关门并给员工放假，让他们享受工作之外的美好。 但是他们在竞争激烈的市场情况下能和这股潮流斗争多久尚不可知，这主要取决于消费者们对于季度折扣态度如何。 对那些库存堆积的零售商而言，已无从选择，即使会牺牲更多利润，也不得不降低价格。如何在一子行错满盘皆输的情况下实现各方平衡实在是一个很大的挑战。 最近管理咨询公司PricewaterhouseCoopers的一份调查表明，87%的客户将价格列为他们购物时的主要因素——尤其是那些每年收入低于5万美元的家庭，这一占比较去年上升了3个百分点，由此可见人们对于如何花钱依旧相当谨慎。 而关于这次假日销售增长状况的预测则多种多样。市场调研公司NPD表示这个季度可能比2009年同期会更少，只有3%左右。 而eMarketer预测可能达到自2011年以来的最高销售额，有5.7%左右的增长；增幅最大的是电商平台，可能会占到总销量的9%，这也得益于“网络周一（Cyber Monday，黑色星期五之后的第一个星期一）”的出现且其重要性逐渐增长。 总而言之，不管这个短语起源于何处，对零售商们来说，最重要的还是这一天是否真正可以让他们获利。 （本文来源/fortune 翻译/鲍玉菡） |
