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企业文化是决定企业发展至关重要的因素，企业发展的快慢，离不开本企业的企业文化。世纪联华开店13周年，一直在用本企业的文化向消费者说明一切，即使在电商与实体店的激烈竞争中，世纪联华依然从未停止过前进的步伐，这与它的企业文化密不可分。 2002年11月8日，河南世纪联华超市有限公司正式成立，随后开始了它在郑州的征程，门店由一家扩张到八家，销售额从一亿到突破15个亿，十三年来，世纪联华无论是销售额，还是营销活动、会员制度等方面，都走在了郑州地区同行业的前列。 以企业核心文化为中心，重点建设企业精神文化 “诚信、执行、合作、责任心”是河南世纪联华企业文化的核心竞争力。在各大商超市场竞争白热化的背景下，公司之间企业文化的竞争也扮演着越来越重要的角色。河南世纪联华将一如既往地发扬企业文化的核心竞争力优势：内外一致的企业形象，真实诚信的服务态度，团结协作的团队精神，以客户为中心的经营理念，公平、公正善待员工，激励员工开拓创新，使公司在激烈的市场竞争中逆流而进。 “顾客第一 唯一的第一”是公司一贯的经营理念。近年来公司不仅以优质的商品、平实的价格赢得顾客信赖，更以公司的品牌和优美动人的形象及良好的服务，告诉消费者我们是什么，叫什么名字，有什么特点，有什么个性，从而赢得消费者的心。 以人为本 建设企业制度文化 作为窗口行业，零售业的员工每天都会与消费者零距离接触。因此，员工能否发自内心工作，对零售业最直接的影响就是服务质量的好坏。如何让员工发自内心工作？企业盈利，员工获利，社会影响比较好，这是一个理想的终极目标。 围绕企业目标建立健全乃至创新各项规章制度，形成严密的制度体系，使员工的各种活动、相互关系的协调，以及行为效果的评价都有章可循。 河南世纪联华在这个基础上不断完善薪酬管理体系，建设公平合理的岗位晋升制度，全方位的人才培养体系更是包括了入职培训、岗位技能培训、户外拓展培训、管理技能培训等。汝河店的信息部主管助理杨鹏告诉记者：“刚入职时我只是一名普通的信息员，公司科学的管理体制使我有了更大的发展空间，我对未来公司的发展有无限的憧憬。” 倡导快乐工作 建设丰富多彩的行为文化 为丰富员工精神文化生活，世纪联华每年都会组织员工旅游、定期体检，员工生日还会送上电影票，这些无不体现出企业的人文关怀。为了培养员工良好的职业素质和文化素养，世纪联华还开展了“星级员工”“先进个人”“优秀讲师”“服务标兵”等评选活动。这些丰富多彩的行为文化，进一步落实了企业“为员工创造价值”的使命。发展至今，世纪联华不仅是市民购物的首选大卖场，也得到了社会各界的认可，获得了“中原消费者最满意的综合超市”等荣誉称号。 时值十三周年店庆，为回馈广大消费者，世纪联华推出各种优惠活动。在11月7日~11月11日期间，凡在超市内场当天单张收银条满98元，即可兑换30元现金礼券（详情见店内展板）；11月8日和11日还有超低惊爆价会员疯狂抢购活动；消费满98元即可+1元换购4枚原生态草菇蛋；双十一的幸运大抽奖和脱单宣言活动；以及联合交通银行和光大银行刷信用卡的优惠活动；最后是联华13周年庆5米生日蛋糕现场领取，联华邀你一起分享生日蛋糕，共同庆祝13周年生日快乐。 (本文来源/东方今报 记者/张欣欣) |
