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啥叫“Zara 症”随手丢的时尚。这会不会很廉价?不会，虽然价廉，但品质有保障，可以以三分之一的价格购买类似阿玛尼品质的时装，而且不会像以前那样让你去追求时尚，在 Zara 专卖店里，你会享受到时尚追你的感觉，因为你可以充分发挥自己的创意天才，对各种服饰进行搭配组合。 听上去过去美好而不太真实?但生产 Zara 的英迪泰克斯公司就是靠这个独门秘籍实现了在全球拥有 4000 多家 Zara 门店的骄人业绩。 不过，价廉+物美这把戏也不是谁都能玩的，里面道道儿很多，弄明白了这些道道儿，Zara 帝国的成长地图就一目了然了。 要想做到价廉，必须控制成本，所以把所有的环节都掌控起来就变得很重要。这听起来似乎和全球分解供应链并通过网络进行管理的时髦理论不相符合，但就是英迪泰克斯公司凭借这样看似落伍的垂直一体化管理把定价权掌握在自己手中。 为了把时装以便宜的价格挂上衣架，英迪泰克斯公司通过旗下 42 家子公司来负责从采购布料、印染、裁剪和缝制到运输和分销的全过程，其间没有任何中间人和代理商。 当然，在缝制这个环节，英迪泰克斯公司倒不惮于假手“她”人：通过与 6000 多名来自加利西亚农村的女工以合作生产的方式来加工服装，即公司提供裁剪好的布料和版型，女工们负责缝制，公司大大地降低了人工成本。 服装生产出来之后，如何在最短的时间内配送到门店将成为制胜的下一个关键环节。英迪泰克斯公司很早就在这方面投入重金，通过一系列复杂的包装和分拣装置，服装在出门前就已经按照目的地被分门别类进行归堆儿，保证在最多 15 天的时间内配送到全球各地的门店。 这是个不间断的流程，因为库存要不断更新，Zara 门店规定每周要有 40% 的货品被换下来。这看似很浪费，但在某种程度上也实现了另类“饥饿”营销的目的，提醒顾客看好了的货品要及时出手，否则稍一犹豫，便有可能终生错过。 相较于 Zara的纵向一体化管理，Gap 和 H&M 只有设计和销售，而没有生产环节，贝纳通有设计有生产，但其销售网点都是以特许合同的方式来运营，因此它们在与 Zara 的成本战中便纷纷败下阵来。 当然，要真正让顾客产生一旦拥有别无所求，或是一旦错过难再有的感觉，光靠价格肯定成不了事。价廉之外还要物美，而这正是 Zara 的核心竞争力。除了向阿玛尼等大牌学习借鉴时尚元素，英迪泰克斯公司不惜血本派出 600 多名设计师去全球各地“采风”，比如纽约的迪万，巴黎的商业区，西班牙的酒吧等时尚场所。 设计师们通过在这些地区的跟踪调查，随时把握流行趋势，并将其融入设计理念中。这也是为什么 Zara 的用户们总是感觉到被时尚包围的秘诀所在，设计师们已经替他/她们进行了目标受众测评。 不间断的流行元素、迅捷的设计、生产与配送、低价基础上的高折旧周期，共同成就了随手丢的 Zara 时尚症。 （本文来源/好奇心日报 作者/苏琦） |
