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阿里健康联合全国百家线下药店发起了“阿里健康未来药店合伙人计划”，这家企业认为，未来的药店还可以是便利店、便民体检点，甚至是社区活动中心。 通过招募合伙人的方式，阿里健康希望笼络更多的线下药品零售资源。 10月22日，阿里健康（00241）在北京宣布，与中国超过100家药品零售企业合作，发起“阿里健康未来药店合伙人计划”。阿里健康表示，希望和药店以合伙人的形式合作，共建一个“B2C+O2O”模式的“未来药店”。 这种“未来药店”模式可能将中国的几十万家实体药店延展为便利店、便民体检点甚至是社区中心。在阿里健康看来，未来药店不仅仅为社区居民的健康服务，它还是另一个“24小时便利店”和“代收快递点”，甚至应该成为居民社交生活的一部分。 这一“未来药店”的设定显然是学习了美国最大的药品零售商CVS的经营之道。 在美国，CVS除了经营网上药店，还运营着超过5400家零售药店和专用药品店。为了满足顾客的多重消费需求，CVS不仅销售处方药和非处方药，还销售美容护理产品、贺卡和方便类食物等日常百货，甚至提供照片冲洗服务。 所谓“合伙人”，是指这些线下实体药店将借助阿里健康提供的流量、工具和服务，阿里健康亦将从合作中得到更多线上客源和线下实体店资源。 从2011年开始，中国药品电商交易额经历着每年150%的高速增长，但这一市场有待拓展的空间仍非常大。相对于服装31%，化妆品20%的网上零售渗透率，2014年OTC药品的渗透率只有1%。 与之相对应的是，中国线下零售药品市场的竞争日益激烈。线下药店也急需拓展新的盈利模式。 根据南方医药经济研究所数据显示，2008年至2014年，中国药品零售规模从1300亿增长到将近3000亿，增幅从18%降低到10%，由于医疗机构药品零加成政策挤压药店价格、医药电商快速增长，线下药店的零售规模增长空间正在变小。 据阿里健康医药电商事业部董事康凯介绍，首先，“合伙人”药店的消费者到实体店买不到需要的药品，可被介绍到线上药店进行购买，线下药店同时获得收益；线上消费者有紧急购药的需求也将被优先推荐给所在区域的“合伙人”药店，消费者可以选择极速达配送或者自提。 其次，阿里健康提供会员营销体系和数据分析工具，为“合伙人”药店的开店选址、品类规划、精准营销等决策提供支持，并且药店将在一定程度上了解周边人群最常购买的药品，避免盲目备货。 美国的CVS药店也十分重视会员管理和数据营销，并借此成功提升了顾客忠诚度和整体销量。比如，其会员系统一旦发现某个区域的女性购买较多的美容护肤品，就立即扩大该区域的美容护理产品的备货、货架排面和品牌引进。 此外，阿里健康称，将联动国内外生产、分销企业，为药店提供有竞争力的药品供应价格、物流配送服务、资金贷款、店员培训、药剂师咨询等配套支持服务，并且接入医疗机构、第三方医疗服务商、商业保险公司、可穿戴设备厂商等，帮助药店拓展经营范围。 （本文来源/界面 记者/何丹琳） |
