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行动购物趋势成熟，统一超商、全家便利商店等超商双雄今年加强布局行动商务，迎战“零售业4.0”新时代，抢攻ON世代商机。 所谓“ON世代”，是指对科技重度依赖的年轻族群，每日上网叁小时以上，通常使用智慧手机或平板等行动装置上网。 Yahoo奇摩日前公布上半年内部电子商务数据，发现今年第2季网购族使用行动装置比重高达六成，首度超越使用PC装置的四成，O2O行销模式不足以满足消费者需求，强调虚实整合的全通路时代正式来临。 统一超今年陆续推出ibon 2.0、ibon App、7-ELEVEN App、智慧机电子票券等策略，更结盟PChome、中国信託共同推出扫码付款的商务模式“Pi行动钱包”。 统一超公共事务部部长林立莉表示，今年行动商务需求明显成长，使用人数增加，早年需要使用广告资源、优惠吸引消费者，如今消费习惯逐渐成形，可望产生“长尾效应”，目前ibon近两成功能仍属于免费服务，希望藉此增加消费者黏着度。 全家则宣布透过手机购物91App，在3,000家端架QRcode商品卡扫瞄购物，隔日取货。 台湾人口结构改变，老年人口增加，便利超商积极转型，统一超商加强商圈化、分众化概念，强化核心商品;全家则主打复合店型态。 统一超公共事务部部长林立莉表示，在商圈化、分众化部分，例如统一超有500家结合无印良品的店中店，以及在高铁据点导入Mister Donut。 （本文来源/经济日报 黄冠颖） |
