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一、大白天，开黑店 灯光亮度不够，会有种你快要倒闭的错觉。如果你不想让顾客有这种错觉，那就开灯吧。 开店的首要目标是赚钱,不是省钱 亮度(与档次成正比) 比竞争店亮：一条街上最亮 2、有人无人，开聋哑店 背景音乐：顾客光顾率增加15%；舒缓的音乐可增加顾客的 深度接触率，销售额提高30%； 上班前：振作精神的乐曲 下午13：00-14：00轻音乐,舒缓疲劳 3、橱窗没有吸引力 开盲店，想将商品动销，就要勤换。每天都有一个新气象，才会使老顾客每次来的时候都觉得有新鲜感; 更新频率(7—14天) 4、商品种类不齐全，商品销售无主次 无论面积大小，每家店都有主力品类（差异化） 吸引顾客的商品结构 ①目标商品 该类商品首选此店； 超过市场平均份额； 投入主要资源； 常规大批量购买； ②必选商品(比价商品) 价格最便宜； 平均份额； ③便利商品 “一站式”的必备品； 正常价格，追求毛利； ④季节商品 季节或假日 5、货架设计不科学，陈列面积太浪费 标准的货架和陈列是按平方米赚取利润的，一平方米面积能给你创造多少利润？你的黄金点能否带来别的点几倍的利润?如果不能，请快调整!! （端架：季节品、新品、促销品） 6、商品陈列不分类，畅销滞销没区别 陈列没有体现“分类原则”与“关联陈列原则” 畅销品缺乏充足的陈列位与排面数（零售是“让畅销的更畅销”） 7、商品标价不清晰，价签使用不规范 想要健康发展?请从小小的标签做起 价格签的利弊分析： 明码标价、定位陈列、定量铺货、畅销品保护 价格签的功能： （颜色管理）正价=蓝色、特价=红色、会员价=粉红色、 同类品最低价=橙色，临时特价=白色等 价格签的大小尺寸：三种以上 8、特价手法单调 基本上2种方式：一律几折或（特价车）一口价 顾客需要的不是便宜，而是占便宜 向谁学：超市 9、新品展示不明显 如何改进？ 建立商品淘汰制，引入新品 新品上架注意：明显陈列、海报说明、促销活动 新品展示： 调整陈列（橱窗、模特、正挂等） 10、不注重自我学习与培训 从不参加培训的管理者很难在激烈的竞争中发展、壮大。 学习是良好的生活习惯，坚持每天学习半小时 不动笔墨不读书 培训课程 11、导购员勤于卖货，懒于理货 货要丰满但不是乱，导购员懒于理货是管理问题 休闲作业五步曲 补充货品 清洁卫生 学习商品 整理单据 调整陈列 12、促销活动没有规律，次数太少 记得，促销的本质是增加与顾客沟通的机会。 促销频率：每月1-10日做大型邮报促销 每周每日皆有优惠 13、礼品赠品数量少，质量差 赠品没有针对性和吸引力不如不赠，如果赠品质量再差，那就成负面宣传了。 14、不做营业计划 做事没有计划、费事、费钱、费时间。请开始自我分析： 计划分解：年→月→周→日，落实到每个导购 计划项目：销售额、毛利额、新会员数量 15、不开会，甚至不开早会 请牢记：销售是90%的准备+10%的介绍；导购员上岗就象演员上台；不开早会不上岗（身体、精神、礼仪、专业、服务五上岗） 那么，如何开早会？ ①列队 ②检查着装与职业淡妆 ③问好 ④导购员汇报 ⑤店长训练、点评 ⑥通报店况 我们的服务誓言是： “阳光服务 天天进步” ⑦激励 我们的工作目标是： “一二三，三二一， 今天我要争第一” ⑧解散 |
