B&Q此前在北京共有两家直营店，新开幕的耀莱新天地店，是该品牌在北京开设的第一家旗舰店。与其他门店相比，旗舰店在门店设计上更加注重体验感。Tue Mantoni表示，旗舰店被设计为家庭影院的风格，想要以此告诉消费者B&Q追求的是什么样的生活方式。据了解，新开业的B&Q旗舰店占地面积约250平方米，除了设有供消费者体验的VIP体验室外，为区别于其他门店，还首次打造了符合家庭场景的电视墙和音响墙。“B&Q注意到，中国消费者更加注重门店体验感，希望通过旗舰店让消费者更加了解B&Q。”Tue Mantoni如此表示。

B&Q旗舰店销售的商品以家庭系列视听设备为主，另外包括部分B&Q PLAY系列的耳机等商品。其中，耳机类商品的价格多在1000元以上；如电视机、音响等家庭视听设备的价格从几万元到几十万元不等。Tue Mantoni表示，B&Q PLAY系列商品，消费者可以通过委托授权的专卖店进行购买，或者从网上购买，但家庭系列商品需要相应的专家为消费者提供意见，所以只能在B&Q直营门店内购买。

B&Q于2013年在北京开设第一家体验店，算算时间不过近三年，但B&Q品牌本身已有近90年的历史。对于这一历史悠久的品牌来说，中国市场已成为规模最大的市场。“中国市场规模已经超过B&Q在丹麦以及德国的市场规模。” Tue Mantoni说，近年来，越来越多的中国人习惯去国外旅游，去过欧洲的消费者就会了解B&Q的品牌定位，从而认识到B&Q的独特性。

B&Q在丹麦是皇室御用品牌，定位是高端消费者，发展到中国之后，B&Q无论在商品品质、定位以及价位上都没有任何变化。“B&Q作为一家国际企业，有明确的全球定位。尽管受到不同地区、不同政策的影响，价位会有些许偏差，但始终保持产品品质、价位的一致性。” Tue Mantoni表示，B&Q经常会邀请相应的专家进行协商，了解中国消费者，以更好地进驻市场。

作为一家拥有90年历史的高端视听品牌，稳扎稳打的策略正符合B&Q品牌的形象定位。Tue Mantoni称，B&Q在大众市场中所占比例并不高。以电视商品为例，大众市场电视商品的年销量可能是1亿台，B&Q电视机销量仅为3万台。

“尽管B&Q目前在中国视听市场所占份额不算大，但我们不以市场份额来衡量我们是否成功。与产品的销量相比，我们更重视消费者的忠诚度和满意度。” Tue Mantoni如此表示。

(本文来源/北京商报 记者/李铎 陈克远)