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9月19日，一间不足百平米的便利店，不仅可以24小时购物，还可以充值洪城一卡通、公共事业缴费、衣物干洗、ATM取款，可谓“麻雀虽小，五脏俱全”。19日，由南昌市政公用集团打造的便利店首家门店在南昌中山路正式开门迎客。据悉，今年南昌市将再开29家同样的便利店，为社区居民提供“最后一公里”服务，为市民打造更为便捷的生活模式。 精选零售+主题餐厅+个性化服务+O2O “把第一家便利店开在华润万家旁，是直接与该商场形成竞争关系吗？”面对这样的疑问，南昌市政公用集团负责人祁霄介绍，与其他大商场不同的是便利店定位为“零售+餐厅式+个性化服务+O2O”。 据介绍，便利店主打速食品、饮料及日常用品，自营商品有酒水饮料、食品零食、日用品等，直采商品以果蔬类为主。同时，便利店设有餐厅式休闲区，还有电子设备连接，体验快速购物，实现无缝接购物模式。 “便利店消费主体是和互联网技术一起成长起来的80后、90后、甚至00后，消费理念时尚、追求品质生活等快捷生活人群。”祁霄介绍。
便利店内可ATM取款 充值洪城一卡通 祁霄介绍，便利店依托一家大商场完善的商品资料库，从上万种商品中精选出千种热卖商品，其中不乏直接到源头采购的商品。“小而美”的便利店，更加贴近消费者，更加适应新时代和新新人类的生活方式，让购物更加便捷舒适放心。 此外，在便利店的消费者可以在干净卫生的休闲区享用新鲜美味的素食类美食，享受无线上网服务。同时，便利店还提供ATM机、公共事业缴费、市民可在此对洪城一卡通进行充值。 “衣物干洗、照片冲印、鲜花预订、皮具护理、蛋糕预定等社区生活服务也是我们提供的个性服务。以后还会逐步增加更多个性化服务。”祁霄介绍，除了个性化服务外，便利店还有更多的快捷支付方式，满足各年龄层的顾客使用,目前已经有现金、银行卡、支付宝、微信支付等支付方式，后期还将开通洪城一卡通、闪付等支付方式。
线上线下一体化购物 提供送货上门服务 据了解，便利店除了可现场购物外，更为创新的是采用O2O模式购物，将线上线下购物融合，形成最后一公里服务站。 “O2O即Online To Offline，将线下商务的机会与互联网结合在了一起，让互联网成为线下交易的前台。” 祁霄介绍，这样线下服务就可以用线上来揽客，消费者可以在线上来筛选服务，还有成交可以在线结算，方便快捷。祁霄进一步解释说，便利店通过依附一家大商场的网上购物平台，扩充品类建立线上卖场，改变现有产品结构。通过微信扫码购的形式，可以预购商品，实现48小时提货或72小时送货上门的服务。 “便利店市场潜力仍旧很大” “便利店卖的不仅仅是商品，更是服务。”祁霄说，在国内一些沿海城市以及中国台湾地区，便利店已经有几十年的历史了，便利店凭借便利、快捷的服务和主打产品与消费者紧密相连，已经形成了便利店消费的氛围。 虽说在2004年至2007年间，便利店的热潮就曾快速席卷南昌。不过，惨淡经营短暂的几年时间后，这些品牌连锁便利店因水土不服，均悄然退出市场。但是随着南昌新、老城区的建设加速，城镇化人口也在急剧增加。未来，南昌主城区按规划将达到350万人口，便利店最低需求就有1100多家。随着市民消费习惯的逐渐提高，便利店市场潜力仍旧很大。 据了解到，在2015年江西全省商务工作会议上，南昌市商务局提交的有关2015年的工作计划上提及：“在发展举措上，今年要争取建设100家以上社区连锁便利店。将实体菜店、快递代收、末端配送、便利网购结合起来，实现线上线下深度融合，使民生工**正惠及百姓。” “今年我们将在南昌再开设29家这样的便利店。” 祁霄说，便利店在为社区居民提供便捷生活服务同时，更加期待的是，它给市民生活模式所带来的一个转变。 (本文来源/人民网-江西频道 作者/时雨 张强 梅婷) |
