相对于线上电商的如火如荼，实体零售业大幅收缩。来自中国百货商业协会统计数据显示，从2012年开始出现的百货行业关店潮，到2015年大有愈演愈烈之势，截至今年4月份，全国共有近180家内外资实体零售百货店关闭。商务部已注意到实体百货零售店关闭的现象，并对此做了一些观察和分析，近期将准备加大力度，推动实体零售企业转型创新。

最近几年来，在电商的迅猛冲击下，百货业的日子越来越不好过，很多百货业已经成了消费者线下免费挑选货物的重要场所，但最后的成交却大都跟自己无关，因为实体百货业由于人工成本、租金成本远高于电商，虽然提供的服务更优质，但是，同一个产品的定价也相应地高于电商。对于以追求高性价比为主的顾客而言，百货业的吸引力肯定不如电商。虽然百货业也尝试着做了一些变革，比如一些百货业巨头，纷纷通过缩小单店规模开起了社区店，减少人工、租金投入，进而减少产品价格，试图从电商那里挽回一些市场份额。但遗憾的是，效果一直不尽如人意，百货业的销售额仍很难有效提升，甚至难以扭亏为盈，无法改变倒闭的命运。

如今，商务部决定推动零售企业创新，使他们改善生存环境，可谓是顺应形势发展的必然。在我看来，当今百货业之所以纷纷倒闭，主要根源在于人工、租金等经营成本较高，但是，人工成本是刚性的，只能涨，不能跌，店租一般也较难往下降，二者都是刚性成本。因此，百货业降低成本的最佳选择，无疑是利用自身优势，拥抱电商，才能更加适合市场需求。

那么，传统百货应该如何利用电商绝地求生呢?我认为，百货业经营者要尽量从以下两个方面着手，才有可能尽快步入百货+电商的新时代，进而告别坐以待毙的处境。

首先，百货业要尽量利用自己充足的货源，与一些百货类电商携起手来，通过利润分成等方式，共同开拓线上渠道。目前，百货类电商为了更大限度地获取利润，往往会以商人中间商的身份展开经营，即先从一些生产百货的企业那里批量进货，当消费者有需求时，就以最快的速度通过物流交接。但是，绝大部分的百货类电商虽然精通互联网营销，但对百货的储存、运输等往往缺乏专业的知识，难以保证产品的质量，而且，电商的大量库存如果流通速度不够快，还会占用大量的资金。

因此，电商只有和百货业携起手来，才能更有效提升市场竞争力，更好地实现盈利目标，而百货业也可以在无形中增加一个廉价的营销渠道，一来不用给电商人员发工资，二来电商只有在成功销售后，才能与百货业实现分成。实际上，现在已经有很多百货商店与电商展开合作，并取得了一定的成效。

其次，百货业要在跟电商合作的过程中，尽量摸索着开发出适合自身发展的电商平台，为今后线上线下营销的有效衔接打下基础。众所周知，任何一个电商平台要取得市场认可，都需要花较长的时间甚至烧钱去摸索。百货业电商化，当然不只是简单地把店里的商品直接搬到电商平台上，而是需要借助专业的团队有效的运营策略及推广策略才能实现，同时，还得充分利用好线下的资源，才能实现效益最大化，比如，有些实体百货店已经开始承接电商所需的最后一公里的物流服务。

总之，百货业告别萧条现状的方法有很多，但无论如何，电商化永远是其无法绕开的一道槛。只有拥抱电商，百货业才有明天。

（本文来源/大连晚报 作者/林春浩）