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这个夏天的电商大战可以说非常激烈，亚马逊与沃尔玛之间火花四溅，更有Jet横插一脚——承诺要给客户带来最低的价格。这些眼花缭乱的活动也让消费者不禁疑惑：那我要不要换家商店试试他们的服务呢？ 从外媒近日的报道中了解到，有国外买家做了一个实验，他在8月10日分别从亚马逊、沃尔玛、Jet上购买了相同品牌的产品，每个订单都在三十分钟内完成，购买的产品包括一盒布洛芬，一包AAA电池和一个Spalding Tip-In篮球。
他针对三家企业的价格、快递速度、服务、包装等方面进行了评价，以下是具体内容： 价格：Jet在价格上取胜。同样的订单，在Jet花费了31.01美元，亚马逊是39.82美元，沃尔玛是41.1美元。不过他目前是免费试用Jet的会员服务，以后就需要每年支付49美元的会费才能享受这些便宜的价格。亚马逊是支付了99美元的Prime费用，Prime产品能免运费两天送达。不过这笔订单是免运费的，因为非Prime会员在亚马逊购满35美元就能免运费。 他表示，在沃尔玛则不需要支付这些额外的费用，所以价格上Jet打败了亚马逊和沃尔玛。当你尝试确定他们的整体价值时，你可以考虑下你在这些网站上的购物频率。 速度：Jet在这方面显示了它确实是新手。布洛芬的快递速度最快，在下单后的24小时多一点时间就送到了家门口，不过9个工作日后，电池还没到。在亚马逊的潜移默化之下，消费者都希望产品能两天内送达，所以从这一点来说，这么简单的产品要等待的时间实在太长了。 亚马逊在两天内把布洛芬和篮球送到了，符合亚马逊Prime承诺的速度，电池则是8月14日送到的，不过因为电池不是Prime产品，所以亚马逊仍然保证了交货期限。但是现在网站上只有2000万Prime产品，亚马逊上还有许多产品不能享受Prime的配送速度。 沃尔玛在截止日期前把全部产品送到了，他选择了免费配送，被告知在8月18日前送达。篮球8月12日送到，剩下的订单在8月18日成功送到他手中。所以总体上亚马逊还是比沃尔玛快。 沃尔玛在配送方面可能将变得更有竞争力。它正在测试Shipping Pass，类似亚马逊的Prime。年费50美元，3天内送达。 产品选择：Jet在这方面也显得捉襟见肘。Jet网站上几乎没有服装，搜索“牛仔裤”出现的是标题带有“牛仔裤”的书籍，搜索“高跟鞋”出现的是一双鞋子。其他诸如“洗洁精”、“怪物高中”娃娃之类的搜索结果也比亚马逊和沃尔玛少。Jet的产品选择少于它的竞争对手，也有可能是它的搜索功能要调整。总之，目前在Jet上比较难找到你想要的产品。 客户服务：亚马逊和沃尔玛的订单都没有问题，所以他就没有用到它们的客户服务。不过值得注意的是，当Jet意识到电池真的要很久、很久才能送到以后，它尝试安抚他，并给他发了一封邮件，称“我们很抱歉我们有点“时差”问题。”这也表明至少公司已经意识到这个问题，正在解决它。 包装和描述：最大的差别是篮球的包装。Jet的篮球是装在宝蓝色的Spalding包装纸盒里。沃尔玛也是一样的包装，不过篮球瘪了一部分。亚马逊的篮球没有瘪，但是它没有任何包装，表面还有一些污痕——要是自己玩没问题，但是如果要送人的就比较尴尬了。 总结：从速度上来说，亚马逊仍有较强的竞争力。沃尔玛慢些，不过也有保障。这两个企业的购物网站易于使用，产品种类丰富，你通常都可以轻松找到你需要的产品。 Jet似乎仍面临成长要经历的一些挫折，但是它在价格上的优势也不容小觑。即使消费者没有像经济衰退期间一样锱铢必较，他们也能意识到自己是不是买到便宜货，如果Jet让人觉得能在它那里获得最优价格，它可能会得到忠实的客户，从而给它争取到时间来解决其他问题。 （本文编译/雨果网 张凯燕） |
